Auditul punctelor de vânzare

Un audit POS reprezintă controlul punctelor de vânzare pentru a se asigura conformitatea cu standardele și normele de operare, precum și designul locațiilor de trade, plasarea materialelor POS, dress code-ul, merchandising-ul, interiorul, exteriorul, stocurile și reglementările privind layout-ul. 

Înainte de demararea unui audit POS, se efectuează o analiză preliminară. Acesta constă în studiul standardelor companiei, precum și în evaluarea caracteristicilor companiei și a sectorului de piață în care activează . După ce primim permisiunea scrisă de a efectua o un audit POS, personalul care va efectua inspecția va fi instruit, testat și certificat. Pentru fiecare client, vom crea un cont de personal al companiei pe platformele noastre online. 

După încheierea proiectului, 4Service Group va emite un raport analitic privind statusul fiecărei locații, inclusiv următoarele elemente probatorii: fișiere audio și video, rapoarte video și foto, liste de verificare semnate, un chestionar cu evaluări subiective și obiective, precum și alte materiale. După audit, managerilor punctelor respective de vânzare vizitate li se acordă o perioadă pentru a acționa conform recomandărilor 4Service Group și pentru a corecta eventualele încălcări. 

Ce obiective rezolvă auditul POS pentru companii?

Controlul calității și prospețimii produselor, respectarea condițiilor de depozitare, temperatura, starea de comercializare.

Auditul plasamentului în funcție de planogramă, rotația și relevanța materialelor POS, costurile recomandate și auditul activităților de retail ale concurenților (produsele promoționale, prețurile pentru acestea). 

Verificarea disponibilității, aspectului și stării tehnice a echipamentului comercial, instrumentelor și inventarului.

Evaluarea disponibilității mărfurilor și reconcilierea soldurilor în platforma de tranzacționare și în depozit.

Monitorizarea angajaților: respectarea dress code-ului, curățenia zonelor de lucru și respectarea programului de lucru.

Este necesar să se evalueze eficiența cercetării de trade marketing, bugetele pentru campaniile publicitare, promovarea vânzărilor, planificarea politicii globale a prețurilor și popularizarea mărcii clientului.

Pentru cine este util un audit POS?

– vnzători, producători și furnizori;

– proprietarii de magazine;

– francizori, parteneri, dealeri. 

De ce să alegeți ?

  1. Avem 17 ani de experiență în astfel de proiecte
  2. Acoperim întregul teritoriu al țării, inclusiv zonele rurale.
  3. Folosim platforma dedicată Shopmetrics
  4. Folosim tehnologii moderne de monitorizare și evaluare: module automate de recunoaștere SKU, procese inovataore de verificare operațională a datelor.
  5. Oferim eficiență și viteză: demarăm proiectul și transmitem datele chiar din prima zi
  6. Oferim o garanție a fiabilității datelor: 100% confirmare foto cu geo tag-uri.
  7. Emitem statistici online: puteți monitoriza proiectul în fiecare etapă, din contul dvs. personal sau prin intermediul aplicației noastre de mobil
  8. Centrul nostru operațional permite compilarea și o prelucrare uniformizată a datelor din field pentru toate regiunile.
  9. Oferim soluții practice de succes și acces la studii de caz

Pentru mai multă eficiență, putem efectua și: 

  • Monitorizarea prețurilor
  • Merchandising
  • Verificarea distribuției
  • Census
  • Auditul activității promoterilor

32%

dintre ucrainieni cumpără bijuterii o data pe an

Sondaj

37%

dintre respondenți sunt deranjați de mesajele primite pe Viber sau WhatsApp

Cercetare

-4.3

este indicele mediu în domeniul companiilor de asigurări

NPS

30%

dintre europeni sunt satisfăcuți de viteza de servire

Brand Health

29%

dintre respondenți spun că așteptările le sunt depășite în cazul consilierilor non-standard din magazinele de îmbrăcăminte

Sondaje

92.4%

dintre discuțiile clienților se referă la experiența trăită în timpul procesului de achiziție

web social media

+30%

Creștere de peste a calității serviciilor în perioada sărbătorilor

mystery shopping

63%

dintre clienți se așteaptă ca firmele să le ofere suport și prin intermediul social media

CAWI

Clienții noștri

Blog

Customer experience si vanzari 4 moduri simple prin care micile firme pot castiga loialitatea...
Adeseori avem de-a face cu un mit: loialitatea clientilor = satisfactia clientilor.  Desi un client satisfăcut poate avea amintiri pozitive despre cumpararea unei anumite marci...
  • 08 Jul 2019
  • 30
Customer experience si vanzari Românii preferă să cumpere medicamente de la cea mai apropiată farmacie cu prețuri...
4Service Group a efectuat un studiu la nivel național, privind preferințele și tendințele de comportament ale românilor în farmacii Românilor le place să creadă că știu...
  • 08 Jul 2019
  • 39
Customer experience si vanzari Cum se poate masura performanta in vanzari a angajatilor din perspectiva...
Concurenta tot mai mare forteaza companiile sa acorde mai multa atentie satisfactiei clientilor prin furnizarea unor servicii de calitate. Dar cat de eficienti sunt angajatii in...
  • 08 Jul 2019
  • 25
×

Special Offer for You