CSR

4Service implementează
inițiativele CSR prin:

 Realizarea misiunii noastre sociale: îmbunătățirea calității vieții umane și a interacțiunii client-companie.

Verificăm și monitorizăm calitatea produselor (“Champion of taste”, “Quality mark“), abordarea orientată spre calitate în customer service și respectarea tuturor drepturilor juridice ale consumatorilor; identificăm companiile cu cele mai bune (CX Awards).

Noi sprijinim persoanele cu dizabilități. Realizăm proiecte speciale care dezvăluie condițiile reale din locurile care nu sunt adaptate nevoilor persoanelor cu dizabilități. Îndemnăm societatea să nu fie indiferentă.

Arătăm managementului adevărul, cum se comportă într-adevăr personalul lor cu clienții, cât de dispuși sunt să ajute sau, dimpotrivă, cât de părtinitori sunt, în funcție de aspectul și capacitatea de a plăti a clienților

 Atenție față de nevoile personalului.

Noi creăm multiple oportunități pentru a îmbunătăți bunăstarea financiară a personalului, calificările sale profesionale în cele 52 de țări în care activăm, inclusiv în regiunile îndepărtate ale țărilor. Efectuăm traininguri gratuite pentru peste 450.000 de mystery shopperi sau alți participanți la cercetările noastre. Aceștia pot alege dintr-o mare varietate de proiecte interesante și profitabile. Participăm la târguri de locuri de muncă și oferim oportunități de internship pentru studenți. Le oferim o primă experiență neprețuită în carieră.

 Aderarea la principiile dezvoltării durabile, grijă pentru mediu

Curățenia este unul dintre standardele obligatorii de serviciu operațional. Agenții noștri monitorizează cu atenție punerea în aplicare în toate domeniile de servicii. Angajații iau personal parte în mod activ în zilele de curățare, sau se implică în acțiuni de plantare a copacilor.

 Promovarea stilului de viață sănătos

Participăm la curse de caritate, susținem activitățile sportive în precum maratoane, schi sau patinaj. Dezvoltăm competiții și echipe interne.

 Caritate

Începând cu 1 august 2016, dezvoltăm proiectul de caritate pe termen lung “Help is easy with 4Service”. Partenerul nostru este Fundația de Caritate Life Line ce activează salvarea copiilor grav bolnavi. Ne implicăm în mod regulat în proiecte similare, cu rezultate reale. Clienții noștri sub acopererire sunt și ei implicați în mod activ. În Rusia, peste 1.000.000 de ruble au fost deja transferate pentru finanțarea operațiilor costisitoare pentru acești copii.

De asemenea, susținem proiectele caritabile ale clienților sau partenerilor noștri. Oferim sprijin financiar și know-how

Politica CSR
ellipse

Partenerii noștri

Blog

Customer experience si vanzari 4 moduri simple prin care micile firme pot castiga loialitatea...
Adeseori avem de-a face cu un mit: loialitatea clientilor = satisfactia clientilor.  Desi un client satisfăcut poate avea amintiri pozitive despre cumpararea unei anumite marci...
  • 08 Jul 2019
  • 1
Customer experience si vanzari Românii preferă să cumpere medicamente de la cea mai apropiată farmacie cu prețuri...
4Service Group a efectuat un studiu la nivel național, privind preferințele și tendințele de comportament ale românilor în farmacii Românilor le place să creadă că știu...
  • 08 Jul 2019
  • 8
Customer experience si vanzari Cum se poate masura performanta in vanzari a angajatilor din perspectiva...
Concurenta tot mai mare forteaza companiile sa acorde mai multa atentie satisfactiei clientilor prin furnizarea unor servicii de calitate. Dar cat de eficienti sunt angajatii in...
  • 08 Jul 2019
  • 2
×

Special Offer for You