Studii si cercetari
STUDIU Peste 53% dintre angajați cred că firmele la care lucrează nu acordă importanță stării lor...
Fericirea angajaților la locul de muncă este un trend pe care multe companii susțin că îl îmbrățișează. Cu toate acestea, un studiu efectuat recent de 4Service...
Customer experience si vanzari
Clienții misterioși fac lumea un loc mai...
Imaginează-ți că ai avea puterea de a schimba ceva aparent minor, dar care să facă lumea un loc mai bun. De unde ai începe? Desigur cu tine și cercul tău apropiat....
Customer experience si vanzari
Așa vor clienții să comunice cu brandurile. Compania ta e...
Clienții vor să îți vorbească. Ești gata să porți conversații cu ei? Poate că nu, potrivit noilor cercetări. Clienții nu se simt confortabil să primească ajutor...