(cumpărători misterioși / cumpărători sub acoperire) sunt oameni special instruiți în rolul unui client ascuns, care vin în locația desemnată pentru a evalua serviciile și conformitatea cu standardele companiei, a înregistra toate evaluările și comentariile lor în raport și a le posta pe o platformă dedicată, atașând și dovezi audio și foto.
este un reprezentant al companiei care monitorizează aspectul și aranjarea produselor în conformitate cu standardele clientului, disponibilitatea etichetelor de preț, inventarul, valoarea bunurilor în lanțurile de magazine.
efectuează o verificare sub acoperire sau la vedere, a următoarelor aspecte: costul și termenul de valabilitate a bunurilor, disponibilitatea materialelor POS, activitățile promoționale, calitatea interacțiunilor cu personalului responsabil pentru promovare în magazinele de retail.
aduce serviciul sau produsul în atenția clienților potențiali, organizează degustări, oferă consultanță privind calitatea, proprietățile sau avantajele produsului clientului în magazinele de retail.
organizează, controlează, instruiește, coordonează și selectează personalul de teren. Acesta colectează și consolidează raportul privind activitățile unei echipe subordonate de angajați.
este un specialist care testează produsele IT și controlează calitatea acestora, după procesul de dezvoltare, pentru a detecta și a corecta eventualele bug-uri, erori sau probleme.
este un agent special instruit care trece prin toate etapele angajării ca un candidat ascuns pentru a evalua întregul proces de angajare și adaptare a angajaților în vederea îmbunătățirii ulterioare.
sunt participanții la interviuri în profunzime sau la focus grupuri ale căror comportamente și opinii sunt de interes pentru cercetători.
Plata pentru fiecare vizită depinde de complexitatea acesteia și de specificul proiectului, precum și de timpul și banii cheltuiți. În medie, plata unei vizite poate fi de la 8 la 50 de euro sau mai mult. Efectuarea verificarilor poate fi un hobby plăcut pentru dvs., combinându-le cu cumpărăturile zilnice sau vizitarea cafenelelor și restaurantelor cu prietenii. Dacă sunteți un iubitor de mașini, vă putem oferi proiecte de mystery shopping la reprezentante, cu un test drive inclus. La vizitele la stațiile de benzină, vom compensa costul cu combustibilul. De asemenea, in calitate de collaborator, puteti vizita hoteluri de 5* cu cazarea inclusa!
Totul depinde de proiect și de cerințele clienților. Frecvența controalelor depinde de:
Pentru a putea lua parte la proiecte trebuie sa va inregistrati pe site-ul nostrum, folosind acest
https://4servicero.shopmetrics.com/auth/index.asp#signup
Dupa ce ati completat chestionarul, veti primi pe adresa de e-mail datele de inregistrare si parola, necesare pentru a va accesa contul personal.
Pasul urmator este sa accesati cursul de training pentru Mystery Shopperi. Este necesar pentru a intelege mai clar nuantele si subtilitatile acestei activitati si pentru a va cunoaste responsabilitatile. Dupa ce ati terminat cu suces cursul, vezi putea vedea toate locatiile disponibile in zona dumneavoastra. Puteti să selectați o locație, să trimiteți o aplicație, să studiați instrucțiunile și să completați un formular.
Veți lucra pe site în contul dvs. personal și veți avea acces la toate vizitele dvs aprobate pentru plată.
Citiți cu atenție brief-ul (informațiile despre proiect), precum și un chestionar înainte de vizită. Asigurați-vă că citiți instrucțiunile vizitei și acordati atenție la artefactele obligatorii și la cele mai importante momente ale vizitei. Obțineți certificarea înainte de vizită. Dacă aveți întrebări înainte de vizită, contactați coordonatorul proiectului.
În cazul în care locația ce trebuia vizitata a fost închisă sau nu o puteti gasi la adresa indicată, ar trebui să faceți o fotografie a ușii de intrare, a fatadei clădirii cu adresa (în cazul în care nu există locație) și a banner-ului (firmei). Asigurați-vă că faceți o inregistrare video a zonei adiacente. Atașați aceste artefacte la chestionar, specificați motivul vizitei nereușite. Și contactați coordonatorul.
Metoda de plată: plata se va face printr-un cont PayPal.
Condițiile de plată: Plata se efectuează în luna următoare după efectuarea vizitei, după data de 20, în termen de cel mult 40 de zile lucrătoare. De exemplu: efectuați vizita în luna martie, luna următoare este aprilie. Aceasta inseamna ca plata se face după data de 20 aprilie, în decurs de 40 zile lucrătoare.
Comision: Indiferent de metoda de plată, procentul din suma de tranfer va fi suportat de 4Service.
Efectuarea plății: O scrisoare de notificare cu privire la încasarea plății, vă va fi trimisă DOAR prin e-mail.
Cheltuielile: toți banii investiți de dvs. în conformitate cu comanda/cumpărătura minimă etc., ceruți de condițiile vizitei, sunt incluși deja în suma de plată.
In order to enter your payment data, go to “My Account” => “My Settings” => “Edit Profile” and click on the “More” tab. Choose a method and enter payment details.
Pentru a intreoduce informațiile de plată, mergeți la “My Account” => “My Settings” => “Edit Profile” și dați click pe tab-ul “More”. Alegeți o metodă și introduceți detaliile de plată.
Termenii generali de plată sunt indicați în contul dvs personal din partea dreaptă: “Termeni de plată”. Dacă termenele au trecut, dar nu există o plată, vă rugăm să contactați serviciul de asistență pentru Mystery Shoppers.
Acest lucru va spori eficiența apelului și viteza de răspuns la solicitarea dvs.
Departamentul vânzări Serviciu de asistențăSunteți condus de dorința de a îmbunătăți serviciul cu noi.
Un consultant va va contacta
in cel mai scurt timp
Acest lucru va spori eficiența apelului și viteza de răspuns la solicitarea dvs.
Departamentul vânzări Serviciu de asistențăSunteți condus de dorința de a îmbunătăți serviciul cu noi.
Ukraine / Українська
Russia / Русский
Romania / Română
Global / English
Turkey / Türkçe
Azərbaycan
Қазақстан
ქართული
Belarus / Беларуская
Italia
Deutsch
