Studii si cercetari
STUDIU 4Service Group: 4 din 10 români cred că numărul de îmbolnăviri va crește exponențial, fiind...
Peste 50% dintre respondenți cred că
actuala criză va dura mai mult de 2-3 luni
6 din 10 români sunt foarte
îngrijorați de evoluția epidemiei, fiind de părere...
Cercetări și insight-uri
Iată ce canale de comunicare aleg clienții care doresc să evite ofertele...
Consumatorii acordă o importanță crucială calității serviciului furnizat, vitezei de livrare, răspunsului personalului. Cumpărătorul apreciază ajutorul, în timpul și...
Cercetări și insight-uri
Experți vs clienți. De ce inovații au nevoie consumatorii cu...
Analiștii 4Service Group au comparat opiniile experților în afaceri și a consumatorilor obișnuiți despre utilizarea tehnologiei omnichannel, personalizare și inteligență...