Doar din spatele cifrelor nu poți vedea întreaga stare de fapt: cum să întelegi că serviciile au devenit un avantaj competitiv. | 4Service Group

Doar din spatele cifrelor nu poți vedea întreaga stare de fapt: cum să întelegi că serviciile au devenit un avantaj competitiv.

76% dintre clienți consideră că serviciile reprezintă un indicator al prețuirii pe care compania o are față de ei. Dar numai o abordare sistematică poate aduce profit, nu lovituri norocoase singular, care doar impresionează clienții. Analizăm cum să construim un sistem, pe cine ar trebui să privim drept aliat, cum să asigurăm controlul în epoca progresului tehnologic și cum să nu greșim.


ellipse
×

Special Offer for You