Customer experience si vanzari
Clienții misterioși fac lumea un loc mai...
Imaginează-ți că ai avea puterea de a schimba ceva aparent minor, dar care să facă lumea un loc mai bun. De unde ai începe? Desigur cu tine și cercul tău apropiat....
Customer experience si vanzari
Așa vor clienții să comunice cu brandurile. Compania ta e...
Clienții vor să îți vorbească. Ești gata să porți conversații cu ei? Poate că nu, potrivit noilor cercetări. Clienții nu se simt confortabil să primească ajutor...
Customer experience si vanzari
5 erori de comunicare cu clienții pe care trebuie să le...
1. O conversație care se încheie prost.
Începutul dar mai ales sfârșitul unei conversații poate deteriora relațiile dacă utilizezi cuvinte și expresii greșite....
Customer experience si vanzari
Puterea lui ACUM în customer...
Ați observat că, în ziua de azi, clienții nu mai sunt deloc mulțumiți de faptul că experiențele oferite de branduri și companii nu țin pasul cu schimbările...
Customer experience si vanzari
3 greșeli simple care pot face inutile hărțile de customer...
Nu toate hărțile sunt create la fel. Poate că ați văzut vechile hărți, create în urmă cu sute de ani, cu tot felul de simboluri ciudate sau chiar animale mitologice....
Customer experience si vanzari
De ce nu cresc...
De ce nu-mi pot crește vânzările? Răspunsul la această întrebare poate părea greu de găsit și te poate face să pierzi nopți bune încercând să identifici...
Customer experience si vanzari
Ce-ar putea aduce următorul an în privința experienței...
În calitate de companie internațională de cercetare, 4Service Group, cercetează permanent programele care pot intra în tendințe în privință managementului...
Customer experience si vanzari
5 pasi prin care micile firme își pot îmbunătăți experiența...
O experiență pozitiva e mereu necesară pentru a vă putea menține clienții și a-i transforma în fani, lucru esențial pentru micile firme. Există multe lucruri pe...
Customer experience si vanzari
4 moduri simple prin care micile firme pot castiga loialitatea...
Adeseori avem de-a face cu un mit: loialitatea clientilor = satisfactia clientilor. Desi un client satisfăcut poate avea amintiri pozitive despre cumpararea unei anumite marci...
Customer experience si vanzari
Românii preferă să cumpere medicamente de la cea mai apropiată farmacie cu prețuri...
4Service Group a efectuat un studiu la nivel național, privind preferințele și tendințele de comportament ale românilor în farmacii
Românilor le place să creadă că știu...
Ukraine / Українська
Russia / Русский
Romania / Română
Global / English
Turkey / Türkçe
Azərbaycan
Қазақстан
ქართული
Belarus / Беларуская
