Cercetări și insight-uri
Formula pentru profit. Cum poate aduce profit cercetarea...
“Un client satisfăcut este cea mai bună strategie de afaceri dintre toate.“Michael Leboeuf, autorul „Cum să câștigi clienții și să-i păstrezi pe viață”...
Cercetări și insight-uri
Te dezvolți sau totul se sfârșește! Cum să rezolvați lacunele din customer service cu proiectarea...
Ați creat un produs calitativ, ați implementat standarde, monitorizați în mod regulat implementarea, dar simțiți că stați pe loc? Este timpul să priviți compania...
Customer experience si vanzari
De ce nu cresc...
De ce nu-mi pot crește vânzările? Răspunsul la această întrebare poate părea greu de găsit și te poate face să pierzi nopți bune încercând să identifici...
Customer experience si vanzari
Ce-ar putea aduce următorul an în privința experienței...
În calitate de companie internațională de cercetare, 4Service Group, cercetează permanent programele care pot intra în tendințe în privință managementului...
Tehnologii și instrumente de marketing
Cât de mult se modifică programele de mystery shopping în contextul noilor canale de...
Dezvoltarea rapidă a tehnologiilor și produselor digitale ne permite să îmbunătățim multe procese, înlocuind și simplificând totodată aportul resurselor...
Customer experience si vanzari
5 pasi prin care micile firme își pot îmbunătăți experiența...
O experiență pozitiva e mereu necesară pentru a vă putea menține clienții și a-i transforma în fani, lucru esențial pentru micile firme. Există multe lucruri pe...
Blog
Indicii relevanti in customer experience. Patru sfaturi utile din partea unui manager de...
Termenul de customer experience management presupune gestionarea asteptarilor si formarea unor relatii pe termen lung cu clientii unei companii. In ziua de azi avem un numar...
Blog
4 trenduri in customer experience pe care nu trebuie sa le ratezi in...
Tehnologia schimba radical si rapid modul in care clientii reactioneaza cu un brand sau o companie. Dar nu numai atat. Tehnologia modifica si asteptarile acestora. Exigenta este...
Blog
De acum, la 4Service poti beneficia si de serviciul de cercetare...
Cercetarile etnografice pot identifica probleme relative complicate in privinta modului in care clientii tai percep si reactioneaza la serviciile companiei tale. Tocmai de aceea,...
Blog
Ce este un service safari și cum iti poate ajuta...
Pana acum, metoda optima de a obtine feedback relevant cu privire la starea de fapt din locatii era implementarea unui program de mystery shopping. Insa o noua abordare isi face...
Ukraine / Українська
Russia / Русский
Romania / Română
Global / English
Turkey / Türkçe
Azərbaycan
Қазақстан
ქართული
Belarus / Беларуская
