Blog: știri, topuri, statistici și analize 4Service Group România.

Blog

Cercetări și insight-uri Cum s-au văzut promoțiile de sărbători prin ochii consumatorului...
În perioada sărbătorilor care tocmai s-au încheiat, compania noastră a făcut un studiu cu privire la percepția activităților din retail, cu precădere promoțiile...
  • 31 Dec 2019
  • 7
Cercetări și insight-uri Cum să obții performanțe maxime din partea angajaților în diferite etape ale dezvoltării...
În cadrul ciclului de viață al angajaților se pot distinge 7 etape principale, inclusiv etapa inițială, cea de candidat la postul respectiv din cadrul companiei....
  • 22 Dec 2019
  • 7
Cercetări și insight-uri Cercetările de piață: departament intern sau agenție...
La prima vedere, cercetarea aprofundată de marketing efectuată in-house ar putea părea accesibilă și cu costuri foarte reduse (exceptând costul salarial), iar...
  • 21 Dec 2019
  • 6
Cariera cu 4Service Cum măsurați fidelitatea sinceră a angajaților și de ce e bine să o...
În ultimii ani, problema studierii satisfacției angajaților a devenit tot mai relevantă pentru firmele din întreaga lume. Companiile se străduiesc să anticipeze...
  • 20 Dec 2019
  • 5
Studii si cercetari STUDIU Peste 53% dintre angajați cred că firmele la care lucrează nu acordă importanță stării lor...
Fericirea angajaților la locul de muncă este un trend pe care multe companii susțin că îl îmbrățișează. Cu toate acestea, un studiu efectuat recent de 4Service...
  • 02 Dec 2019
  • 545
Customer experience si vanzari Clienții misterioși fac lumea un loc mai...
Imaginează-ți că ai avea puterea de a schimba ceva aparent minor, dar care să facă lumea un loc mai bun. De unde ai începe? Desigur cu tine și cercul tău apropiat....
  • 05 Nov 2019
  • 59
Customer experience si vanzari Așa vor clienții să comunice cu brandurile. Compania ta e...
Clienții vor să îți vorbească. Ești gata să porți conversații cu ei? Poate că nu, potrivit noilor cercetări. Clienții nu se simt confortabil să primească ajutor...
  • 04 Nov 2019
  • 59
Customer experience si vanzari 5 erori de comunicare cu clienții pe care trebuie să le...
1. O conversație care se încheie prost. Începutul dar mai ales sfârșitul unei conversații poate deteriora relațiile dacă utilizezi cuvinte și expresii greșite....
  • 03 Nov 2019
  • 26
Customer experience si vanzari Puterea lui ACUM în customer...
Ați observat că, în ziua de azi, clienții nu mai sunt deloc mulțumiți de faptul că experiențele oferite de branduri și companii nu țin pasul cu schimbările...
  • 01 Nov 2019
  • 17
Customer experience si vanzari 3 greșeli simple care pot face inutile hărțile de customer...
Nu toate hărțile sunt create la fel. Poate că ați văzut vechile hărți, create în urmă cu sute de ani, cu tot felul de simboluri ciudate sau chiar animale mitologice....
  • 27 Oct 2019
  • 18
ellipse
×

Special Offer for You