Carieră Logati-va
Colaboratori field

Carieră

Colaboratori field

Politica de confidențialitate

//

Blog

Blog Trenduri în relația cu...
Tendințe globale ale serviciilor oferite consumatorilor în perioada 2021/22 Trend 1. Birouri hibride Institutul pentru servicii oferite consumatorilor din Marea Britanie...
  • 30 Jun 2021
  • 55
Blog Trenduri în serviciul oferit...
Tendințe globale ale serviciilor oferite consumatorilor în perioada 2021/22 Formula unui serviciu bun S-au înregistrat evoluții ale serviciului oferit consumatorilor...
  • 25 Jun 2021
  • 63
Studii si cercetari STUDIU 4Service Group: 4 din 10 români cred că numărul de îmbolnăviri va crește...
Peste 50% dintre respondenți cred că actuala criză va dura mai mult de 2-3 luni 6 din 10 români sunt foarte îngrijorați de evoluția epidemiei, fiind de părere că...
  • 01 Apr 2020
  • 420
Cercetări și insight-uri Iată ce canale de comunicare aleg clienții care doresc să evite ofertele...
Consumatorii acordă o importanță crucială calității serviciului furnizat, vitezei de livrare, răspunsului personalului. Cumpărătorul apreciază ajutorul, în timpul și...
  • 19 Feb 2020
  • 1505
Cercetări și insight-uri Experți vs clienți. De ce inovații au nevoie consumatorii cu...
Analiștii 4Service Group au comparat opiniile experților în afaceri și a consumatorilor obișnuiți despre utilizarea tehnologiei omnichannel, personalizare și inteligență...
  • 19 Feb 2020
  • 347
Customer experience si vanzari Mystery Shopping Romania: de ce este important pentru calitatea serviciilor...
Ce este mystery shopping Cum funcționează serviciul Cine poate fi client sub acoperire Cui se adresează serviciul de mystery shopping Ce sunt...
  • 11 Feb 2020
  • 1276
Customer experience si vanzari Mystery Shopper Romania: ce înseamnă, cum se face și cât se poate câștiga din această...
Ce este mystery shopping Cine poate fi mystery shopper Ce face un mystery shopper Ce calități trebuie să aibă Ce este o vizită sub acoperire Cum se face o vizita...
  • 11 Feb 2020
  • 4087
Cercetări și insight-uri Cum s-au văzut promoțiile de sărbători prin ochii consumatorului...
În perioada sărbătorilor care tocmai s-au încheiat, compania noastră a făcut un studiu cu privire la percepția activităților din retail, cu precădere promoțiile...
  • 31 Dec 2019
  • 146
Cercetări și insight-uri Cum să obții performanțe din partea angajaților în diferite etape ale dezvoltării...
În cadrul unui ciclu de viață al angajaților se pot distinge 7 etape principale, inclusiv etapa inițială, cea de candidat la postul respectiv din cadrul companiei....
  • 22 Dec 2019
  • 202
Cercetări și insight-uri Cercetările de piață: departament intern sau agenție...
La prima vedere, cercetarea aprofundată de marketing efectuată in-house ar putea părea accesibilă și cu costuri foarte reduse (exceptând costul salarial), iar...
  • 21 Dec 2019
  • 332

Secțiuni blog:

Cariera cu 4Service Cercetări și insight-uri Customer experience si vanzari Povești de succes ale clienților Studii si cercetari Tehnologii și instrumente de marketing

Etichete:

apeluri automateBig datacercetare calitativaCompaniesandmarketscomportamentul consumatoruluiCustomer experiencefeedbackFocus groupsIEmystery shoppinNPSonlinePersonalizationpharmaciesprograme de loializarequalitative researchresearch instrumentsresearch toolsrestaurantsSARAFANserviciisocial mediaStaff engagementstandarde de serviciistudiusurveyTechnologies
ellipse
[cf7-form cf7key="exit-form"]
< la alegere

Alegeți un serviciu

Acest lucru va spori eficiența apelului
și viteza de răspuns la solicitarea dvs.

Departamentul vânzări Serviciu de asistență

Sunteți condus de dorința de a îmbunătăți serviciul cu noi.

×

Solicitați un apel din partea noastră

[cf7-form cf7key="kontaktnaya-forma-1"]

×

Serviciu de asistență

[cf7-form cf7key="126"]
×

Va multumim, cererea dumneavoastra a fost trimisa!

Un consultant va va contacta
in cel mai scurt timp

Открыть
×
[cf7-form cf7key="white-papers"]
×
[cf7-form cf7key="white-papers-quality-school"]
< la alegere

Alegeți un serviciu

Acest lucru va spori eficiența apelului
și viteza de răspuns la solicitarea dvs.

Departamentul vânzări Serviciu de asistență

Sunteți condus de dorința de a îmbunătăți serviciul cu noi.

×
[cf7-form cf7key="white-papers"]
×

White papers

[cf7-form cf7key="white-papers-2"]
×

Înregistrare rapidă

[cf7-form cf7key="bystraya-registratsiya-tajnogo-pokupatelya"]
×

Formular de aplicare

[cf7-form cf7key="anketa"]
×

Solicitați acest serviciu

[cf7form cf7key="order-service"]
s
×

Cereți un demo

×
[cf7form cf7key="zapolnit-brif"]
×

Заказать услугу Sarafan

[cf7form cf7key="zakazat-uslugu-sarafan"]
×
[cf7form cf7key="service-order-ro_2019_copy"]
×

Получить программу на почту

[cf7form cf7key="shkola-direktora-2-0-poluchit-programmu-na-pochtu"]
×

Заказать обратный звонок

[cf7form cf7key="shkola-direktora-2-0-pozvonit-mne-kogda-budet-zapusk"]
×

Заказать индивидуальную программу

[cf7form cf7key="shkola-direktora-2-0-hochu-individualnuyu-programmu"]
×

ПОЛУЧИТЬ ВИДЕОУПРАЖНЕНИЕ «Нематериальная мотивация сотрудников нового поколения»

[cf7form cf7key="shkola-direktora-2-0-video-nematerialnaya-motivatsiya"]
×

ПОЛУЧИТЬ ВИДЕОУПРАЖНЕНИЕ «Работа с сопротивлением персонала»

[cf7form cf7key="shkola-direktora-2-0-video-rabota-s-soprotivleniem-personala"]
×

ПОЛУЧИТЬ ВИДЕОУПРАЖНЕНИЕ «Как конвертировать инвестиции на обучение сотрудников в результат»

[cf7form cf7key="shkola-direktora-2-0-video-kak-konvertirovat-investitsii"]
×

Регистрация

[cf7form cf7key="6775"]
×

Получить видео

[cf7form cf7key="6810"]
×

Получить программу

[cf7form cf7key="6815"]
×

Заказать Sarafan

[cf7form cf7key="safari-kalkulyator-abonplata"]
×

Заказать Sarafan

[cf7form cf7key="safari-kalkulyator-servis"]
×

Заказать Sarafan

[cf7form cf7key="poluchit-sarafan"]
×

Cereți un demo

[cf7form cf7key="zakazat-demo-sarafan"]
×

Получить чеклист

[cf7form cf7key="poluchit-cheklist-sarafan"]
×
[cf7form cf7key="service-design-poluchit-konsultatsiyu"]
//УКР(укр)
×

Solicitați acest serviciu

    ×

    Solicitați acest serviciu

      ×

      Cereți un demo