Cercetări și insight-uri
Iată ce canale de comunicare aleg clienții care doresc să evite ofertele...
Consumatorii acordă o importanță crucială calității serviciului furnizat, vitezei de livrare, răspunsului personalului. Cumpărătorul apreciază ajutorul, în timpul și...
Cercetări și insight-uri
Experți vs clienți. De ce inovații au nevoie consumatorii cu...
Analiștii 4Service Group au comparat opiniile experților în afaceri și a consumatorilor obișnuiți despre utilizarea tehnologiei omnichannel, personalizare și inteligență...
Customer experience si vanzari
Mystery shopping Romania: de ce este important pentru calitatea serviciilor...
Ce este mystery shopping
Cum funcționează serviciul
Cine poate fi client sub acoperire
Cui se adresează serviciul de mystery shopping
Ce sunt...
Customer experience si vanzari
Mystery shopper Romania: ce înseamnă, cum se face și cât se poate câștiga din această...
Ce este mystery shopping
Cine poate fi mystery shopper
Ce face un mystery shopper
Ce calități trebuie să aibă
Ce este o vizită sub acoperire...
Cercetări și insight-uri
Cum s-au văzut promoțiile de sărbători prin ochii consumatorului...
În
perioada sărbătorilor care tocmai s-au încheiat, compania noastră
a făcut un studiu cu privire la percepția activităților din
retail, cu precădere promoțiile...
Cercetări și insight-uri
Cum să obții performanțe maxime din partea angajaților în diferite etape ale dezvoltării...
În
cadrul ciclului de viață al angajaților se pot distinge 7 etape
principale, inclusiv etapa inițială, cea de candidat la postul
respectiv din cadrul companiei....
Cercetări și insight-uri
Cercetările de piață: departament intern sau agenție...
La
prima vedere, cercetarea aprofundată de marketing efectuată
in-house ar putea părea accesibilă și cu costuri foarte reduse
(exceptând costul salarial), iar...
Cariera cu 4Service
Cum măsurați fidelitatea sinceră a angajaților și de ce e bine să o...
În
ultimii ani, problema studierii satisfacției angajaților a devenit
tot mai relevantă pentru firmele din întreaga lume. Companiile se
străduiesc să anticipeze...
Studii si cercetari
STUDIU Peste 53% dintre angajați cred că firmele la care lucrează nu acordă importanță stării lor...
Fericirea angajaților la locul de muncă este un trend pe care multe companii susțin că îl îmbrățișează. Cu toate acestea, un studiu efectuat recent de 4Service...
Customer experience si vanzari
Clienții misterioși fac lumea un loc mai...
Imaginează-ți că ai avea puterea de a schimba ceva aparent minor, dar care să facă lumea un loc mai bun. De unde ai începe? Desigur cu tine și cercul tău apropiat....
Ukraine / Українська
Russia / Русский
Romania / Română
Global / English
Turkey / Türkçe
Azərbaycan
Қазақстан
ქართული
Belarus / Беларуская
