Реєстрація
Інструкції
Кар'єра

СТАНЬ УЧАСНИКОМ НАШИХ ДОСЛІДЖЕНЬ

FAQ

  • Скільки можна заробляти на місяць?

    Сума Вашої винагороди за місяць залежить від інтенсивності з якою Ви виконуєте завдання.

    Вартість виконання одного завдання може складати від 40 грн. (прості візити та дзвінки) до 1200 грн. ( комплексні та преміум візити). Це залежить від складності та специфіки проекту.

    Виконання завдань може стати для вас приємним хоббі, що поєднуватиметься з вашими щоденними покупками або відвідуванням кафе, піцерій та ресторанів з друзями.

  • Як часто я можу виконувати завдання в моєму місті?

    Все залежить від проекту та вимог клієнта. Частота перевірок залежить від:

    – кількості локацій, масштабів проектів;

    – ротації (відвідування однієї й тієї ж локації не частіше 1 разу на три місяці / квартал);

    – ступеня відповідності Вашого профілю / навичок вимогам проекту;

    – оперативності подачі заявки.

  • Як стати Таємним Покупцем? Як я зможу брати участь в проектах?

    Для того, щоб взяти участь в проектах, Вам необхідно зареєструватися на сайті Shopmetrics.

    Після заповнення анкети, Ви отримаєте на пошту листа з посиланням для підтвердження реєстрації. Далі Ви можете переглянути відео-ролик Абетка Таємного Покупця, щоб чіткіше зрозуміти нюанси завдань та свої обов’язки.

    Після входу в профіль Ви побачите всі актуальні завдання у Вашому регіоні. Необхідно вибрати локацію, подати заявку, прочитати інструкцію та заповнити анкету.

    Ви зможете заповнювати інформацію на сайті Shopmetrics або в мобільному додатку 4Shoppers у своєму особистому кабінеті з доступом до перегляду всіх ваших завдань, схвалених клієнтом до винагороди.

    Вы можете завантажити додаток 4Shoppers:

    Android

    IOS

  • Як подати заявку на візит?

    Щоб вибрати завдання самостійно, потрібно подати заявку через мобільний додаток 4Shoppers або сайт.

    Найзручніше це зробити через мобільний додаток 4Shoppers.

    Подати заявку на завдання через сайт

    Зайдіть в один із розділів у Вашому профілі, де Ви зможете переглянути всі актуальні перевірки: “Список доступних завдань”; “Вибрати завдання на мапі”; “Завдання не виходячи з дому”.

    Список доступних завдань
    У цьому розділі знаходяться всі доступні вам завдання.

    Вибрати завдання на мапі
    У цьому розділі всі доступні завдання нанесені мітками на адреси локацій. Мітка з цифрою означає, що на одну адресу є кілька вільних завдань. Щоб подивитися які саме завдання – натисніть на мітку з цифрою або на мітку з назвою проекту.

    Завдання не виходячи з дому
    У цьому розділі знаходяться всі доступні вам завдання, які ви виконуєте, коли знаходитесь вдома або офісі (телефонні дзвінки, завдання з доставкою та інше).

    Оберіть завдання із будь-якого з розділів => перегляньте інструкцію до нього => оберіть дату виконання завдання та вкажіть додаткові коментарі => натисніть кнопку “Подати заявку”. Як тільки Ви натиснули кнопку “Подати заявку” та надіслали коментарі до Вашої заявки, це завдання зникає з вибраного Вами розділу та переходить до розділу “Мої заявки”.

    Увага! Завжди подавайте заявки на завдання, які Ви дійсно готові виконати.

  • Як успішно виконати завдання (візит)?

    Уважно ознайомтесь з інструкцією та анкетою перед виконанням візиту.

    Зверніть увагу на обов’язкові артефакти, які Вам необхідно буде прикріпити до анкети після виконання візиту.

  • Що робити, якщо локація зачинена і яка винагорода за такий візит?

    Якщо локація, яку Ви перевіряєте:

    Зачинена – сфотографуйте вхідні двері, оголошення про причину закриття, якщо таке є або графік роботи локації, фасад локації з адресою.

    Відсутня за вказаною адресою – зробіть ВІДЕОЗАПИС прилеглої території, фото фасаду сусідньої будівлі з адресою на ній. Після цього звернітся до свого координатора.

  • Як відбувається отримання винагороди?

    Отримання винагороди відбувається на картку: «ПриватБанк» для Фізичних осіб.

  • Які терміни отримання винагороди?

    Ознайомитися з термінами отримання винагороди Ви зможете у своєму особистому кабінеті.

    Також можна уточнити у свого координатора або звернутися до Служби підтримки Таємних Покупців за адресою: ua@4service.support, в темі листа вкажіть назву проекту по якому у вас виникло запитання.

    
    
  • Куди внести платіжні дані?

    Для того, щоб внести свої платіжні дані, зайдіть в “Особистий кабінет” => “Мій профіль” => “Персональні дані”. Внесіть платіжні реквізити.

  • До кого звернутися з питаннями щодо отримання винагороди?

    Загальні терміни отримання винагороди вказані в особистому кабінеті:«Головна сторінка».

    Якщо Ви не отримали винагороду, а терміни пройшли, зробіть наступні дії в особистому кабінеті:
    1. Перевірте чи заповнені всі Ваші особисті дані і немає пустих полів;
    2. Вірно вказані реквізити Вашої платіжної картки, термін дії картки не закінчився;
    3. Вказана банківська картка для Фізичних осіб;
    4. Ваш ПІБ в системі співпадає з ПІБ Вашої картки (заповнено без помилок).

    Якщо Ви перевірили всі дані, все заповнено вірно – зверніться в Службу підтримки Таємних Покупців за адресою: ua@4service.support, в темі листа вкажіть назву проекту по якому у вас виникло запитання.

     

ellipse

Виникли питання?
Ми допоможемо Вам

Служба підтримки

Блог

Блог Що приховують всі ці квадрати в QR-коді? Розбираємось в...
Трохи історії. У 1960-х роках Японія переживала економічний бум, і в супермаркетах спостерігалося...
  • 28 Sep 2022
  • 17
Блог Які тренди переможуть у 2023 році у клієнтському сервісі, на...
Як і останні 6 років наша команда проаналізувала тренди розвитку бізнесу та клієнтського...
  • 29 Aug 2022
  • 85
Дослідження УКРАЇНСЬКІ БІЖЕНЦІ В ЄВРОПІ. Дослідження поведінки та...
Міжнародний дослідницький холдинг 4Service провів масштабне опитування серед тих, хто опинився...
  • 03 Jun 2022
  • 805
[cf7-form cf7key="exit-form"]