Горячая линия – система многоканальной телефонной связи для обработки входящих звонков, которая используется для консультации или информирования как существующих клиентов, так и потенциальных.
Задачи, которые решает Горячая Линия компании 4SERVICE™:
Почему клиенты выбирают Горячую Линию 4SERVICE™:
Специалисты команды 4SERVICE™ полностью погружается в специфику работы компании-заказчика, изучают стандарты, KPI, перенимают опыт. Благодаря такому подходу обеспечивается возможность предоставления качественного сервиса и компетентного информирования клиентов компании-заказчика посредством «живого» общения.
Содержание собственного call-центра требует больших финансовых затрат: нужно приобрести помещение и оборудование, потратить средства на обучение операторов. 4SERVICE™ предлагает заказчикам возможность воспользоваться уже готовыми инструментами и технологиями с выстроенными процессами.
Горячая линия от компании 4SERVICE™ – оперативная круглосуточная поддержка ваших клиентов.
Организация работы горячей линии – важный инструмент по привлечению новых клиентов, увеличению количества покупателей, формированию клиентоориентированного имиджа компании / торговой марки. Кроме того, это универсальный инструмент для автоматизации обработки вызовов в пиковые периоды нагрузки.
Важнейшая задача горячей линии – обеспечить качественную обработку максимального количества обращений клиентов.
У 4SERVICE™ есть большое количество наработок и технических решений, которые позволяют оперативно организовать Горячую линию «под ключ». Благодаря комплексному подходу мы обеспечиваем эффективность предоставления этого вида услуг.
Горячая линия, организованная 4SERVICE™, обеспечивает не только компетентное информирование клиентов и получение ими ответов на вопросы в телефонном режиме, но и предоставляет возможность:
Что вы получаете:
Открытие «живой» Горячей Линии в 4SERVICE™ – это идеальный вариант для решения таких задач:
Error: Contact form not found.
Error: Contact form not found.
Error: Contact form not found.
Error: Contact form not found.
Error: Contact form not found.
Error: Contact form not found.
Error: Contact form not found.
Error: Contact form not found.
Error: Contact form not found.
Error: Contact form not found.
Error: Contact form not found.
Error: Contact form not found.
Error: Contact form not found.
Error: Contact form not found.
Error: Contact form not found.