Команда

Дмитрий Желевский

Операционный директор

Живой CALL-центр

Живой CALL-центр

«Живой» call-центр компании 4Service — это большая команда операторов, которые прошли специальный курс профессиональной подготовки и готовы выполнять бизнес-задачи любой сложности.

«Живой» call-центр предоставляет возможность выбора стиля общения оператора с клиентами конкретной компании. Специалист обучен предугадывать каверзные вопросы, и знает, какие ответы нужно на них давать, умеет работать с возражениями.

Специализация:

  • горячая линия;
  • глубинноеинтервью(In-depth interview);
  • тайный звонящий (mystery calling);
  • телемаркетинг;
  • автоматическое обслуживание (IVR).

Выбирая «живой» call-центр от компании 4Service вы получаете:

  • опыт 100% реализации клиентских запросов: специалисты нашего колл-центра совершили более 70 тысяч результативных звонков клиентам.
  • индивидуальный подход: операторы получают скрипты, адаптированные под каждый конкретный проект, они всегда уникальны и соответствуют запросам вашей компании;
  • Доброжелательное, живое общение с клиентами;
  • универсальность операторов: наши специалисты способны к многозадачности;
  • работу без перерывов: ваш проект работает по графику – 365/24/7;
  • большое количество уникальных мнений;
  • честную реальную статистику результатов работы проекта.

Если есть желание найти что-то более эффективное, чем шаблонные подходы, если вам нужны реальные практические результаты, значит, наш «живой» call-центр действительно будет вам полезен!

32%

украинцев покупают ювелирные украшения раз в год

опрос

37%

респондентов раздражает рассылка Viber/WhatsUP

исследование

-4.3

по отрасли страховых компаний

NPS

30%

жителей Европы удовлетворены скоростью обслуживания

CAWI

29%

респондентов превзошла ожидание нестандартная консультация в магазинах одежды

опрос

92.4%

разговоров потребителей относительно клиентского опыта про людей.

web social media

+30%

возрастает качество сервиса в предпраздничные дни

mystery shopping

63%

клиентов ожидают, что компании будут предлагать поддержку через социальные сети

CAWI

Наши клиенты

Блог

Исследования Исследование: как празднуют Наурыз...
В этом году в Казахстане празднование Наурыз мейрамы совпало с выходными и длилось 5 дней....
  • 25 Jun 2019
  • 15
Новости Компания 4Service представляет обновленный...
ОКОНЧАТЕЛЬНЫЙ ПЕРЕХОД В MARKET RESEARCH IN CUSTOMER EXPERIENCE.    Назначение нового логотипа зафиксировать...
  • 25 Jun 2019
  • 18
×

Special Offer for You