Сервис обратной связи с директором Sarafan | 4Service Казахстан

Если компания внимательно относится к вопросу предоставления качественного сервиса, тообратная связь играет не последнюю роль в этом. Без отзывов клиентов, после общения с представителями компании, невозможно оценить насколько хорошее или плохое обслуживание.

После использования современных каналов коммуникации, потребитель так и не смог разобраться с возникшей проблемой? Не стоит огорчаться, решение имеется. Предоставляем вам новейшее решение в сфере технологических коммуникаций, связывающее заказчика и бренд, под названием SARAFAN. Благодаря сервису, каждый покупатель или клиент может моментально связаться непосредственно с руководителем компании. Имея смартфон, достаточно использовать QRкод для того, чтобы оставить свой отзыв или внести свое предложение. Руководство компании в режиме онлайн держит под контролем все точки обслуживания клиентов и моментально может реагировать на поступившую информацию.

ЧТО ИМЕННО ПОЛУЧАЕТ ВАША КОМПАНИЯ?

SARAFAN– собственный сервис для руководителя: постоянная возможность быть в курсе событий пожеланий клиента и контролировать качество работы, невзирая на местонахождение филиала.

SARAFAN– механизм управления репутацией компании и контроль отрицательных отзывов со стороны потребителей: за счет быстрогополучения информации, касаемо работы локации и мгновенного реагирования со стороны руководства происходит оперативное решение любой проблемы.

SARAFAN– гарант вторичных продаж существующих клиентов: за счет быстрого реагирования на все запросы и предложения появляется возможность возвращения неудовлетворенного клиента, после разбора проблемной ситуации.

SARAFAN– общий канал связи с покупателями: в сервисе появились дополнительные функции (мультимедийное и структурированное сообщение), в добавок и опция определения местонахождения.

SARAFAN– программа для выявления нужд потребителей: в момент открытия нового отдела, увеличения продающей линейки, покорения новых просторов продажлидеры компании получают возможность получить дополнительный опыт на любом этапе работы.

SARAFAN– система регулирования массового наплыва информации и руководство качества компании в целом: обработка и анализ работы всей компании, разрешение проблемных вопросов и исправление недочетов позволяют сделать работу компании продуктивнее.

SARAFAN– персональный образец качества: продуманные фильтры позволяют определять обращения, которые нуждаются в мгновенном разрешении.

SARAFAN– механизм усовершенствования прибыли: сервис имеет возможность собирать ответы с онлайн и офлайн каналов, собрав в себе лучшие наработки. Завышенная цена, трудности с обратной связью и слабая персонализация остались у конкурентов, а SARAFANуже давно избавился от всех этих недостатков.

SARAFANИ ЕГО ПРИНЦИП РАБОТЫ

Для включения вам не нужно дополнительно устанавливать программное обеспечение, запускать дополнительные ресурсы и платить свыше нормы. Чтобы запустить SARAFAN, достаточно иметь стандартный браузер. Доступ открыт для любого гаджета в любом месте. Клиенту хватит обычного смартфона, чтобы разместить свой отзыв любого характера.

ПЕРВЫЙ ШАГ: формирование личного онлайн – кабинета, проще говоря, нужно сделать собственную страницу руководителя, руководителя локации или доверенного лица, которое будет держать под контролем все процессы.

ВТОРОЙ ШАГ: разработка персональногоQRкода, печать POS-материалов и распространение их на носителях в продающих и обслуживающих точках.

ТРЕТИЙ ШАГ: сканирование кода при помощи гаджета и перехода на страницу SARAFAN, на которой изображен логотип компании и информация о руководителе. Потребитель имеет возможность не только оставить свой отзыв, но и прикрепить фото для подтверждения своих слов.

ЧЕТВЕРТЫЙ ШАГ: реагированиеза короткий промежуток времени. Руководитель получит сообщение, ознакомившись с ним, сможет как можно быстрее ответить на него и решить множество нюансов. Благодаря фильтрам этот процесс ускоряется.

За счет сканирование уникального QRкода осуществляется мгновенная и легкая коммуникации между потребителей и компанией, так как возможность сканирования уже встроена во многие камеры и добавлена в передовые приложения.

ЦЕНА НА SARAFAN?

РАЗОВАЯ цена подключения для продающей точки или бренда составляет – 500$.

Ежемесячное обслуживание одной локации в составляет 22 доллара в месяц.

СТОИТ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА ТО, ЧТО МЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ ВАМ ПРОБНЫЙ ПЕРИОД ОДИН МЕСЯЦ АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНО! 

КАК ПОДКЛЮЧИТЬ SARAFAN?

  • вы предоставляет необходимую информацию для создание аккаунта компании и личных онлайн-кабинетов;
  • в течение 14 дней создаются индивидуальные кабинеты для локаций;
  • в течение дня происходит обсуждение и подготовка макетов для печатных POS-материалов;
  • в зависимости о того, кто будет изготавливать печатную форму зависит и скорость выполнения;
  • если хотите воспользоваться нашими услугами, то транспортировка по Украине займет примерно 3 дня.

 

32%

украинцев покупают ювелирные украшения раз в год

опрос

37%

респондентов раздражает рассылка Viber/WhatsUP

исследование

-4.3

по отрасли страховых компаний

NPS

30%

жителей Европы удовлетворены скоростью обслуживания

CAWI

29%

респондентов превзошла ожидание нестандартная консультация в магазинах одежды

опрос

92.4%

разговоров потребителей относительно клиентского опыта про людей.

web social media

+30%

возрастает качество сервиса в предпраздничные дни

mystery shopping

63%

клиентов ожидают, что компании будут предлагать поддержку через социальные сети

CAWI

Блог

Исследования Исследование: Индекс Женского...
Международная исследовательская компания 4Service Ukraine решила разобраться, что же делает женщину...
  • 18 Sep 2019
  • 11
Исследования Какой реальный размер «черной» скидки устроит жителей...
Относительно недавно казахский бизнес начал активно использовать для привлечения внимания...
  • 17 Sep 2019
  • 14
Исследования Черная пятница в Казахстане: ожидания и...
Международная исследовательская компания 4Service Group представила результаты опроса относительно...
  • 16 Sep 2019
  • 24
×

Special Offer for You