//

Онлайн-опросы (CAWI) Онлайн-опросы (CAWI)

CAWI (Computer Assisted Web Interviewing) — анкетирование через интернет, в котором респонденту необходимо самостоятельно заполнить электронную анкету. Приглашение перейти на сайт или сама анкета обычно отправляются на электронный адрес опрашиваемого человека.

Преимущества CAWI интервью:

  • Этот метод позволяет провести качественное исследование с минимальными материальными и временными затратами;
  • Дает возможность продемонстрировать респонденту заранее подготовленные изображения или видео- и аудиоматериалы;
  • Позволяет изучить особенности поведения интернет-аудитории и ознакомиться клиенту с полученными результатами онлайн или через веб-интерфейс.
  • Дарит шанс ознакомиться с мнением труднодоступной целевой аудитории, или ответы которой чрезвычайно трудно получить другими способами.
  • Идеально подходит для изучения любых конфиденциальных вопросов, деликатных и личных тем, которые респонденты отказываются обсуждать напрямую с интервьюером.
  • Не имеет географических ограничений для проводимого исследования.

 

37%

респондентов раздражает рассылка Viber/WhatsUP

исследование

-4.3

по отрасли страховых компаний

NPS

30%

жителей Европы удовлетворены скоростью обслуживания

CAWI

29%

респондентов превзошла ожидание нестандартная консультация в магазинах одежды

опрос

92.4%

разговоров потребителей относительно клиентского опыта про людей.

web social media

+30%

возрастает качество сервиса в предпраздничные дни

mystery shopping

63%

клиентов ожидают, что компании будут предлагать поддержку через социальные сети

CAWI

Блог

Исследования Правда и ложь о вакцинации от...
В Караганде делают вакцину SputnikV для населения Казахстана? А не противопоказаны ли физические...
  • 21 May 2021
  • 65
Исследования Исследование отношения казахстанцев к вопросу вакцинации...
В конце прошлого года начали делать прививки в странах Европы и США одновременно с активной...
  • 02 Apr 2021
  • 130
Маркетинговые технологии/инструменты Этапы выбора...
Сегментация клиентов — инструмент для увеличения прибыли Рекламисты и маркетологи уделяют...
  • 04 Jun 2020
  • 295
[cf7-form cf7key="exit-form"]