Команда

Айгерим Шадеева

Директор по развитию Казахстана

Дмитрий Желевский

Операционный директор

Виктория Кудиевская

Руководитель отдела эссайментов

Юлия Левшина

Сервис менеджер

BTL

BTL

BTL – инструмент контроля торговых точек на соблюдение операционных норм и стандартов обслуживания, оформления мест торговли, интерьера и экстерьера, размещения POS-материалов, мерчендайзинга и работа с остатками и выкладкой, наличия дресс-кода.

Реализацией занимаются сотрудники полевого отдела, которые способны выполнять любые задачи клиента на федеральном уровне с использованием собственных ресурсов. Организация рекламных кампаний «под ключ».

 

Используя BTL, вы получаете возможность:

  • оптимизировать условия сотрудничества с поставщиками, дилерами, увеличиваете количество импульсивных покупок;
  • разрабатывать стратегические планы продвижения товара или группы товаров с вероятностью роста продаж на 10%;
  • осуществлять полный контроль работы торговых точек.

Перед началом запуска программы POS-аудита проводится тщательный предпроектный анализ, включающий изучение особенностей работы бизнеса в данной отрасли, а также стандартов работы компании-заказчика. После получения письменного разрешения на проведение инспекции сотрудники 4Service Group проводят инструктаж, тестирование и сертификацию персонала компании-заказчика. Для каждого клиента заводится личная страница компании на online-платформах (линки на ПО).

По завершении проекта мы передаем заказчику аналитический отчет о состоянии его торговых точек. К этому документу прилагаются фото-, видео- и аудиоотчеты, подписанные чек-листы, анкета с субъективным и объективным блоками, другие важные материалы. После завершения аудита директорам локаций предоставляется время для исправления нарушений в соответствии с полученными рекомендациями.

 

Какие задачи решает Retail Audit:

  • осуществление контроля качества и свежести продукции: мониторинг соблюдения сроков реализации и хранения, товарного вида, температурного режима и т.д.;
  • проверка наличия торгового оборудования, инструментов и инвентаря, оценка их внешнего вида и технического состояния;
  • аудит размещения товаров согласно планограммы, ротации и актуальности POS-материалов, рекомендованной стоимости (линк на прайс-мониторинг) и аудит розничных активностей конкурентов (акционные товары, цены на них);
  • учет наличия товаров и сверка остатков в торговом зале и на складе;
  • контроль работы персонала: соблюдение режима работы, чистоты рабочей зоны и наличия корпоративного дресс-кода.

Осуществление BTL позволяет оценить эффективность трейд-маркетинговых исследований, оптимизировать расход бюджета на рекламные кампании, стимулировать продажи и наладить планирование ценовой политики, способствует популяризации бренда.

 

Для кого:

  • владельцев торговых точек;
  • вендоров, производителей и поставщиков;
  • дилеров, франчайзеров и партнеров.

 

Почему выбирают программу POS-аудит от 4Service

  1. 17-летний опыта проведения проектов.
  2. Покрытие всей территории Украины, включая села и пгт.
  3. Наличие Shopmetrics – специализированного программного обеспечения №1 в мире.
  4. Использование современных технологий контроля и оценки: модуль автоматического распознавания SKU, инновационный оперативный процесс проверки данных.
  5. Оперативность: запуск проекта и подача данных – от 1-го дня.
  6. Гарантия достоверности данных: 100%-е фотоподтверждение с привязкой к геолокации.
  7. Online-статистика: возможность отслеживания проекта в Личном Кабинете мобильного приложения на всех этапах.
  8. Единый операционный центр и равномерное закрытие поля по всем регионам.
  9. Эффективные практические решения и «работающие» кейсы.
Аудит торговых точек (POS аудит)

Аудит торговых точек (POS аудит)

РOS аудит (прим. “Аудит торговых точек”) — контролированное размещение, контроль  POS – информации, акций компании и ее конкурентов. POS аудит и его методика: Проводится обучение в режиме онлайн, а также опрос в виде теста и инструктаж персонала; Проверка проводится после...

Дистрибьюшн чек (Distribution Check)

Дистрибьюшн чек (Distribution Check)

Дистрибьюшн чек – один из параметров розничного аудита, инструментоценки фактической и потенциальной наполненности рынка конкретным товаром. Distribution Check продемонстрирует, где уже продается ваш товар, где он может еще продаваться. Компания-производитель → Дистрибьютор...

Мониторинг цен

Мониторинг цен

Мониторинг цен («price мониторинг», «ценовой мониторинг”) – анализ цен конкурентов с целью оптимизации собственной ценовой политики. Мониторинг цен проводится командой высококвалифицированных штатных аудиторов в короткие сроки, что обеспечивает возможность оперативно...

Аудит работы промоутеров

Аудит работы промоутеров

Мерчандайзинг (Размещение и выкладка товаров)

Мерчандайзинг (Размещение и выкладка товаров)

Мерчандайзинг – это оптимизация системы торговли, связанная с подготовкой товаров, их рекламой, а также стимулированием торговой деятельности. Позволяет выделить продукцию вашего бренда среди большого количества товаров той же категории.       Задачи...

Сенсус

Сенсус

Сенсус — сбор информации о торговых точках, действующих на исследуемой территории, начиная от получения юридических данных, применяемым в работе оборудованием, ключевыми технологиями, заканчивая анализом широты представленного товарного ассортимента и оборотов по...

Валидация аудио и видеозаписей обслуживания

Валидация аудио и видеозаписей обслуживания

Валидация аудио -и видео записей обслуживания — это оценка качества выполнения стандартов посредством анализа видео-и аудио записей обслуживания реальных клиентов в торговой точке на основании согласованного с клиентом чек-листа. Какие задачи решает: Учет числа...

32%

украинцев покупают ювелирные украшения раз в год

опрос

37%

респондентов раздражает рассылка Viber/WhatsUP

исследование

-4.3

по отрасли страховых компаний

NPS

30%

жителей Европы удовлетворены скоростью обслуживания

CAWI

29%

респондентов превзошла ожидание нестандартная консультация в магазинах одежды

опрос

92.4%

разговоров потребителей относительно клиентского опыта про людей.

web social media

+30%

возрастает качество сервиса в предпраздничные дни

mystery shopping

63%

клиентов ожидают, что компании будут предлагать поддержку через социальные сети

CAWI

Наши клиенты

Блог

Исследования Исследование: как празднуют Наурыз...
В этом году в Казахстане празднование Наурыз мейрамы совпало с выходными и длилось 5 дней....
  • 25 Jun 2019
  • 15
Новости Компания 4Service представляет обновленный...
ОКОНЧАТЕЛЬНЫЙ ПЕРЕХОД В MARKET RESEARCH IN CUSTOMER EXPERIENCE.    Назначение нового логотипа зафиксировать...
  • 25 Jun 2019
  • 18
×

Special Offer for You