Татьяна Емельянова | 4Service Group

Татьяна Емельянова

«Вы уже работаете с сотрудниками и уже платите им деньги: мы поможем Вам повысить их результат и зарабатывать больше без дополнительного бюджета»

тел.: +38-050-413-91-32
t.yemelianova@4service-group.com
Скайп: emelianta

Управленческий опыт:

  • Построение функции управления персоналом в крупной розничной сети («Интертоп»
  • Украина и Казахстан, более 2000 сотрудников)
  • Создание учебного центра
  • Разработка и внедрение:
    – системы управления качеством обслуживания клиентов
    – системы стимулирования и мотивации персонала
    – системы оценки и развития сотрудников
  • Участие в проектах:
    – запуск новой розничной сети в Казахстане
    – внедрение системы управления качеством ИСО 9001
    – внедрение системы грейдирования должностей на предприятии

Тематика тренингов:

  • Управление качеством сервиса
  • Клиенториентированность и продающее обслуживание
  • Навыки продажи
  • Навыки эффективного руководителя
  • Мотивация
  • Подбор персонала
  • Эффективная коммуникация
  • Управление конфликтами
  • Стресс-менеджмент
  • Тренинг для тренеров

Проведено более 100 тренингов для торгового и управленческого персонала

Некоторые клиенты

Розничные  сети:

  • «Интертоп»
  • «МОYO»
  • «Ринго»
  • «Киевский ювелирный завод»
  • «Брусничка»
  • «Вэллмарт»
  • «Yamamay»

Банки:

  • «ПУМБ»
  • «UniKredit»
  • «Финансы и Кредит»

Производственные предприятия:

  • «Dickerhoff»
  • «Метинвест Холдинг»
  • «Vetropack»
  • «Мироновский Хлебопродукт»
  • «ЗвениГора»
  • «АВК»

IT:

  • «Ciklum»
  • «IT-артель»

Другие:

  • Логистическая компания «MAERSK»
  • Эксклюзивные сервисные центры «Samsung»
  • Сеть отелей «7 Дней»
  • Сеть фаст-фуд ресторанов «МакФокси»
  • Сеть фаст-фуд ресторанов «Мураками»
  • Сеть ресторанов «Евразия»
  • Компания «АлкоРусс» (Россия)
  • НСК «Олимпийский»
  • Страховая компания «FidemLife»
ellipse
×

Special Offer for You