//

КСВ (Корпоративна Соціальна Відповідальність)

Компанія 4Service здійснює свої КСВ-ініціативи через

реалізацію своєї соціальної місіїпокращувати якість життя людей, їх взаємодію з компаніями.

Ми перевіряємо і спостерігаємо за якістю продуктів(“Чемпіон смаку”, “Знак якості”), сервісоорієнтованимпідходом в обслуговуванні клієнтів та дотриманням усіх законних прав споживача, виділяємо кращі компанії за клієнтським досвідом(CX Awards).

Підтримуємо людей з обмеженими фізичними можливостями. Проводимо спецпроекти, які розкривають реальні умови життя у місцях, не пристосованих до потреб осіб з інвалідністю. Закликаємо спільноту не бути байдужими.

Показуємо голу правду керівникам бізнесів, як у реальності їх персонал поводить себе з клієнтами, наскільки готовий допомогти або навпаки упереджено ставиться, обслуговує в залежності від зовнішності й платоспроможності.

–  уважне ставлення до потреб персоналу.

Ми створюємо безліч можливостей для підвищення фінансового добробуту персоналу, професійної кваліфікації в 52 країнах своєї присутності, включно з віддаленими регіонами країн. Більше450 000 таємних покупців та інших учасників досліджень проходять безкоштовне навчання. Мають великий вибір цікавих і вигідних проектів. Беремо участь у ярмарках вакансій та підбираємо для студентів місця стажування у міжнародному відділі компанії. Забезпечуємо їм перший безцінний досвід роботи.

дотримання принципів стійкого розвитку, турботу про навколишнє середовище.

Один з обов’язкових операційних стандартів обслуговування– цечистота. Наші агенти ретельно слідкують за його виконанням у всіх сферах послуг. Співробітники компанії особисто активно беруть участь у суботниках, у висадці дерев.

– популяризацію здоровогообразужиття.

Беремо участь у благодійних забігах, підтримуємо спортивні активності зі скандинавської ходьби, катання на лижах і ковзанах. Розвиваємо внутрішньокорпоративні командні види спорту.

– благодійність.

З1 серпня 2016 року ми розвиваємо свій довгостроковий благодійний проект «Допомагати легко з4Service». Наш партнер – Благодійний фонд спасіння тяжкохворих дітей «Линия жизни». Регулярно наповнюємо добросердечний проект змістом і реальними вчинками. Наші таємні покупці активно беруть участь у ньому. Більше1000 000 млн. рублів вже передано на дорогі операції хворих діток.

Підтримуємо також благодійні проекти наших клієнтів-партнерів. Надаємо фінансову та інформаційну підтримку.

Політика КСВ
ellipse

Наші партнери

Блог

Звязок з клієнтами
Маркетингові технології / інструменти Зворотній зв’язок між компанією і клієнтом – хто...
Згідно з результатами, опублікованими у виданні Harvard Business Review, у всьому світі спостерігається...
  • 29 Jul 2019
  • 64
Маркетингові технології / інструменти 6 правил ефективності і як уникнути помилок під час...
Ольга Овчар — ведуча Школи якісних досліджень 4Service і признаний експерт з якісних досліджень в...
  • 02 Jul 2019
  • 232
Дослідження Щаслива нація: 80% українців готуються святкувати День...
14 лютого вже багато років асоціюється в наших співвітчизників зі справжнім святом. День...
  • 27 Feb 2019
  • 47
×

Special Offer for You