//

4SERVICE™ HOLDING

Міжнародна дослідницька компанія з управління Customer Experience

Впровадження комплексних проектів для росту продажів і розвитку клієнтоорієнтованого бізнесу

Опора для вашого бізнесу: зростання сервісу, лояльності співробітників і клієнтів.

 

ЩО ЦІНУЮТЬ НАШІ СПІВРОБІТНИКИ

Довіра

Однією з наших неписаних цінностей є СВОБОДА, яку ми даємо нашим співробітникам. Компанія ставить мету й дає ресурси, шляхи досягнення кожен обирає сам.

Демократичність

Доступність та відкритість ТОП-менеджменту– характерна риса нашого холдингу. Прямі ефіри від ТОПів корпоративної мережі дозволяють долучитися до їх досвіду та знань кожному бажаючому. Окрім того, ми надаємо право нашим співробітникам впливати на стратегію компанії. Будь-яка ідея може стати бізнес-проектом, а ти – його керівником.

Офіс, не виходячи з дому

Офіси нашої компанії знаходяться у столицях країн нашої присутності, проте не обов’язкового бути столичним жителем, щоб стати членом нашої дружної команди. Ми надаємо можливість роботи в компанії кожному бажаючому долучитися до благородної місії 4SERVICE™ .Завдяки мережі Інтернет можна працювати в міжнародній компанії незалежно від місця проживання, і наша компанія щедро ділиться цією можливістю зі своїми однодумцями.

Легкий старт кар’єри

Якщо у вас ще немає досвіду, але є чудові комунікативні навички, здорові амбіції, націленість на результат і глобалізацію, ласкаво просимо до нашої  дружної міжнародної команди.

Соціальні програми

Наша компанія охоче бере участь у різних соціальних ініціативах міста й організовує власні, залучаючи до них не тільки персонал, але й наших клієнтів.

Статусні клієнти

У нашому клієнтському портфелі є різні компанії, включно з найвідомішими світовими брендами. Ми пишаємося тим, що допомагаємо їм стати кращими. І це взаємовигідна співпраця. Кожен новий запит від нових клієнтів для нас – це виклик і можливість не стояти на місці та розвиватися.

Корпоративна соціальна мережа

Ми залюбки використовуємо нові технології в роботі й комунікації. Наша корпоративна мережа дозволяє кожному співробітнику компанії відчувати причетність до команди і спільної справи, ділитися своїми досягненнями у роботі та в житті.

Психоемоційне самопочуття співробітників

Наша компанія чи не однією з перших  наважилася поставити питання щодо комплексної турботи про  психоемоційне самопочуття персоналу. Ми впевнені, що якісний сервіс для зовнішніх клієнтів неможливий без якісного сервісу для співробітників, який у свою чергу неможливий без турботи про їх психоемоційний стан.

Щасливий співробітник – це, в першу чергу, психічно здорова людина.

 

РІСТ І РОЗВИТОК

Кар’єрний ріст

Якщо ти наш за духом, якщо місія компанії – у твоєму серці, якщо ти розділяєш її цінності і при цьому маєш бажання розвиватися разом з нами, то 4SERVICE™ – саме те місце, в якому зліт твоєї кар’єри – неминучий. Від Таємного покупця до Кантрі Директора – це реальність.

Особистісний ріст та навчання

Дослідження та сфера сервісу динамічно розвиваються із року в рік. Плюс загальна глобалізація та розвиток технологій вимагають постійного навчання. Тому в нашій компанії семінари, тренінги, стратегічні сесії, вебінари, відео-уроки займають невід’ємну частину насиченого бізнес-життя. Співробітники особисто виступають на «круглих столах», регулярно обговорюють отриманий досвід усім колективом.

Глибоке занурення у специфіку бізнесу

Незалежно від займаної посади, кожен наш працівник обов’язково пробує себе у ролі Таємного покупця. Це взаємовигідний процес обміну енергіями, що дозволяє кожному з нас ще на старті глибоко зануритися у специфіку нашого бізнесу, а бізнесу натомість дає свіжий погляд на наші процеси і можливості невпинно вдосконалюватися.

https://i0.wp.com/4service.group/wp-content/uploads/2018/11/1zh-1.jpg?fit=375%2C285&ssl=1
https://i0.wp.com/4service.group/wp-content/uploads/2018/11/2zh-1.jpg?fit=375%2C285&ssl=1
https://i0.wp.com/4service.group/wp-content/uploads/2018/11/3zh-1.jpg?fit=375%2C285&ssl=1
https://i0.wp.com/4service.group/wp-content/uploads/2018/11/4zh-1.jpg?fit=375%2C285&ssl=1
https://i0.wp.com/4service.group/wp-content/uploads/2018/11/5zh-1.jpg?fit=375%2C285&ssl=1
https://i0.wp.com/4service.group/wp-content/uploads/2018/11/6zh-1.jpg?fit=375%2C285&ssl=1
https://i0.wp.com/4service.group/wp-content/uploads/2018/11/7zh-1.jpg?fit=375%2C285&ssl=1
https://i0.wp.com/4service.group/wp-content/uploads/2018/11/8zh-1.jpg?fit=375%2C285&ssl=1

ВАКАНСІЇ

  • Координатор Таємних покупців (зі знанням польської мови)

    Основні завдання для цієї позиції:

    • Успішне та своєчасне закриття поточних проектів Mystery Shopping
    • Моніторинг відвідувань нашими таємними покупцями
    • Терміновий зв’язок з таємним покупцем (листування та телефонія)
    • Участь в оптимізації всіх основних процесів та постійному розвитку компанії.

    Вимоги:

    • Знання польської мови;
    • Знання англійської мови як перевага;
    • активна життєва позиція;
    • високий рівень відповідальності;
    • грамотне усне та письмове мовлення;
    • наполегливість у досягненні цілей.

     Ми пропонуємо:

    • Роботу в міжнародному дослідному холдингу з управління Customer Experience (СХ) і розвитку інноваційних брендів/послуг;
    • Дружню та професійну атмосферу;
    • Можливість повної самореалізації всіх умінь, здібностей та амбіцій;
    • Ринкову оплату праці (ставка + система бонусів).

    Заповнити анкету претендента

  • Координатор Таємних покупців (зі знанням німецької мови)

    Основні завдання для цієї позиції:

    • Успішне та своєчасне закриття поточних проектів Mystery Shopping
    • Моніторинг відвідувань нашими таємними покупцями
    • Терміновий зв’язок з таємним покупцем (листування та телефонія)
    • Участь в оптимізації всіх основних процесів та постійному розвитку компанії.

    Вимоги:

    • Знання німецької мови;
    • Знання англійської мови як перевага;
    • активна життєва позиція;
    • високий рівень відповідальності;
    • грамотне усне та письмове мовлення;
    • наполегливість у досягненні цілей.

     Ми пропонуємо:

    • Роботу в міжнародному дослідному холдингу з управління Customer Experience (СХ) і розвитку інноваційних брендів/послуг;
    • Дружню та професійну атмосферу;
    • Можливість повної самореалізації всіх умінь, здібностей та амбіцій;
    • Ринкову оплату праці (ставка + система бонусів).

    Заповнити анкету претендента

  • Координатор Таємних покупців (зі знанням французької мови)

    Основні завдання для цієї позиції:

    • Успішне та своєчасне закриття поточних проектів Mystery Shopping
    • Моніторинг відвідувань нашими таємними покупцями
    • Терміновий зв’язок з таємним покупцем (листування та телефонія)
    • Участь в оптимізації всіх основних процесів та постійному розвитку компанії.

    Вимоги:

    • Знання французької мови;
    • Знання англійської мови як перевага;
    • активна життєва позиція;
    • високий рівень відповідальності;
    • грамотне усне та письмове мовлення;
    • наполегливість у досягненні цілей.

     Ми пропонуємо:

    • Роботу в міжнародному дослідному холдингу з управління Customer Experience (СХ) і розвитку інноваційних брендів/послуг;
    • Дружню та професійну атмосферу;
    • Можливість повної самореалізації всіх умінь, здібностей та амбіцій;
    • Ринкову оплату праці (ставка + система бонусів).

    Заповнити анкету претендента

  • Менеджер з продажу на Європейські країни зі знанням англійської мови.

    Основні завдання для цієї позиції:

    • ведення комерційних переговорів із клієнтами;
    • здійснення прийому та обробку вхідних запитів клієнтів;
    • з’ясування потреб клієнта у послугах компанії;
    • ведення звітності з продажу, ведення клієнтської бази;
    • участь у розробці та реалізації проектів, пов’язаних із діяльністю відділу.

    Вимоги:

    • Досвід роботи у В2В продажах
    • Володіння англійською мовою на високому рівні
    • Досвід проведення переговорів, презентацій
    • Впевнений користувач Excel, Power Point
    • Активна життєва позиція та високий рівень відповідальності
    • Наполегливість у досягненні цілей та хороші ораторські здібності.

    Ми пропонуємо:

    • Роботу в міжнародному дослідному холдингу з управління Customer Experience (СХ) і розвитку інноваційних брендів/послуг;
    • Дружню та професійну атмосферу;
    • Можливість повної самореалізації всіх умінь, здібностей та амбіцій;
    • Ринкову оплату праці (ставка + система бонусів).

    Заповнити анкету претендента

  • Менеджер з продажу

    Наші очікування від кандидата:

    • досвід роботи в В2В продажах від 2-х років;
    • клієнторієнтованість, вміння почути;
    • наявність в портфелі великих мережевих клієнтів;
    • відмінні презентаційні навички;
    • досвід продаж комплексних рішень;
    • прагнення постійного розвитку, нетворкінгу, навчання.

    Ключові обов’язки:

    • Планування і виконання цільових показників відділу продажів;
    • Забечення притоку нових клієнтів, піддтримка і активний розвиток клієнтської бази, налагодження теплих, долготривалих взаємовідносин з клієнтами;
    • Проведення комерційних переговорів;
    • Складання комерційних пропозицій, підписання договорів;
    • Ведення звітної документації;
    • Планові відрядження.

    Ми пропонуємо:

    • офіс в одному кроці від ст. м. Бориспільска;
    • роботу в міжнародній компанії у команді однодумців;
    • дружню і професійну атмосферу;
    • можливість на практиці використовувати власні знання, і  постійну програму навчання;
    • ринкову оплату праці: ставка + бонуси

    Заповнити анкету претендента

  • Аналітик

    Ми шукаємо Аналітика в нашу команду, що спеціалізується на Data mining (або мріє розвиватися саме в цьому напрямку).

    Основні вимоги до кандидата:

    • статистика і теорія ймовірності;
    • алгоритми Data mining: регресія, кластеризація, класифікація і т.д .;
    • застосування даних алгоритмів в R або Python;
    • бажано знання інструментів візуалізації даних (Tableau, Qluqwiev, BI).

    Завдання на даній позиції:

    • розраховувати ефективності проведення маркетингових активностей;
    • займатися підготовкою даних і побудовою аналітичних моделей;
    • знаходити закономірності і зв’язку в даних;
    • розробляти пропозицій по проведенню маркетингових активностей.

    Заповнити анкету претендента

  • Менеджер по роботі з клієнтами (Київ)

    На даний момент, в нашу дружну команду ми шукаємо Менеджера по роботі з клієнтами на повну зайнятість.

    Нам потрібен фахівець, який:

    • Має досвід роботи від 3-х років (B2B);
    • Високий рівень володіння ПК (Excel, PowerPoint – щоденні робочі інструменти);
    • Вміє працювати в режимі багатозадачності;
    • Самостійно вміє координувати і організовувати роботу інших і свою;
    • Комунікабельний, товариський, з дуже грамотною мовою, легко контактує з людьми;
    • Вміє грамотно вести ділову переписку.

    Посадові обов’язки:

    • Здійснювати поточний клієнт-сервіс: вирішувати проблеми, відповідати на питання і заперечення, консультувати і підтримувати клієнтів;
    • Обробляти і транслювати побажання і вимоги клієнта, служити представником Клієнта в структурі 4Service;
    • Забезпечувати документообіг і своєчасні оплати послуг кожним клієнтом;
    • Просування додаткових послуг 4Service, підвищення маржинальність проектів;
    • Проведення робочих зустрічей і переговорів з продажу послуг 4Service поточним клієнтом;
    • Заповнення звітності в електронному вигляді по виконану роботу і проведеним зустрічам за певні періоди.

    Ми пропонуємо:

    • Комфортний офіс на ст.м Бориспільська;
    • Роботу в міжнародній компанії – лідера галузі в сегменті дослідження клієнтського сервісу;
    • Можливість проявити всю свою міць знань, навичок, в тому числі і управлінські;
    • Максимальну самостійність в багатозадачній і цікавій роботі;
    • Можливість співпрацювати з найбільшими світовими та вітчизняними компаніями (про наших клієнтів дізнайтеся на нашому сайті);
    • Конкурентні умови співпраці.

    Заповнити анкету претендента

ellipse

Не знайшли свою вакансію -
обговоріть кар'єру
з HR - директором

Обговорити кар'єру з HR

Останні новини

Спеціальні проекти Українські біженці в...
Більше 5 млн українців зараз знаходяться за кордоном. І це не тільки наші з вами родичі, близькі,...
  • 30 Jan 2023
  • 2
Блог Найкращі способи комунікації з клієнтами у 2023...
Підприємствам необхідно надати пріоритет налагодженню зв’язків із клієнтами. Настання...
  • 23 Jan 2023
  • 25
Тренди сервісу Світові тенденції клієнтського досвіду 2023 року в...
Оскільки дистриб’ютори продовжують переналаштовуватися на ринку, які тенденції оптової...
  • 09 Jan 2023
  • 39
[cf7-form cf7key="exit-form"]