//

4Service Group

Міжнародна дослідницька компанія з управління Customer Experience

Впровадження комплексних проектів для росту продажів і розвитку клієнтоорієнтованого бізнесу

Дивитися презентацію

Опора для вашого бізнесу: зростання сервісу, лояльності співробітників і клієнтів.

Ми виросли з сімейного бізнесу до міжнародного холдингу і не збираємося зупинятися на досягнутому. В наших рядах вже тисячі співробітників у найрізноманітніших куточках країн нашої присутності. Але при цьому ми й досі зберігаємо риси затишної сімейної компанії, культивуючи демократичність на всіх рівнях.

ЩО ЦІНУЮТЬ НАШІ СПІВРОБІТНИКИ

Довіра

Однією з наших неписаних цінностей є СВОБОДА, яку ми даємо нашим співробітникам. Компанія ставить мету й дає ресурси, шляхи досягнення кожен обирає сам.

Демократичність

Доступність та відкритість ТОП-менеджменту– відмінна риса нашого холдингу. Прямі ефіри від ТОПів у корпоративній мережі дозволяють долучитися до їх досвіду та знань кожному бажаючому. Окрім того, ми надаємо право нашим співробітникам впливати на стратегію компанії. Будь-яка ідея може стати бізнес-проектом, а ти – його керівником.

Офіс, не виходячи з дому

Офіси нашої компанії знаходяться в столицях країн нашої присутності, але, щоб стати членом нашої дружної команди, не обов’язково бути столичним жителем. Ми надаємо можливість роботи в компанії кожному бажаючому долучитися до благородної місії 4Service.Завдяки мережі Інтернет можна працювати в міжнародній компанії, незалежно від місця проживання, і наша компанія щедро ділиться цією можливістю зі своїми однодумцями.

Легкий старт кар’єри

Якщо у вас ще немає досвіду, але є чудові комунікативні навички, здорові амбіції, спрямованість на результат і глобалізацію, ласкаво просимо в нашу дружну міжнародну команду.

Соціальні програми

Наша компанія охоче бере участь у різних соціальних ініціативах міста й організовує власні, залучаючи до них не тільки персонал, але й наших клієнтів.  (линк на КСО, забеги, дет. Дома)

Статусні клієнти

У нашому клієнтському портфелі різні компанії, включно з найвідомішими світовими брендами. Ми пишаємося тим, що допомагаємо їм стати кращими. І це взаємовигідна співпраця. Кожен новий запит від нових клієнтів – для нас виклик і можливість не стояти на місці та розвиватися самим.

Корпоративна соціальна мережа

Ми залюбки використовуємо нові технології в роботі й комунікації. Наша корпоративна мережа дозволяє кожному співробітнику компанії відчувати причетність до команди і спільної справи, ділитися своїми досягненнями у роботі та в житті.

РІСТ І РОЗВИТОК

Кар’єрний ріст

Якщо ти наш за духом, якщо місія компанії у серці твоєму, якщо ти розділяєш її цінності і при цьому маєш бажання розвиватися разом з нами, то 4Service – саме те місце, в якому зліт твоєї кар’єри неминучий. Від Таємного покупця до Кантрі Директора – це реальність.

Особистісний ріст та навчання

Дослідження, сфера сервісу динамічно розвиваються із року в рік. Плюс загальна глобалізація та розвиток технологій вимагають постійного навчання. Тому в нашій компанії семінари, тренінги, стратегічні сесії, вебінари, відео-уроки займають невід’ємну частину насиченого бізнес-життя. Співробітники особисто виступають на «круглих столах», регулярно обговорюють отриманий досвід усім колективом.

Глибоке занурення в специфіку бізнесу

Незалежно від занятої позиції, кожен наш працівник обов’язково пробує себе у ролі Таємного покупця. Це взаємовигідний процес обміну енергіями, що дозволяє кожному з нас ще на старті глибоко зануритися у специфіку нашого бізнесу, а бізнесу дає свіжий погляд на наші процеси і можливості невпинно вдосконалюватися.

https://4service.group/wp-content/uploads/2018/11/1zh.jpg
https://4service.group/wp-content/uploads/2018/11/2zh.jpg
https://4service.group/wp-content/uploads/2018/11/3zh.jpg
https://4service.group/wp-content/uploads/2018/11/4zh.jpg
https://4service.group/wp-content/uploads/2018/11/5zh.jpg
https://4service.group/wp-content/uploads/2018/11/6zh.jpg
https://4service.group/wp-content/uploads/2018/11/7zh.jpg
https://4service.group/wp-content/uploads/2018/11/8zh.jpg

Життя у 4Service

Звязок з клієнтами
Маркетингові технології / інструменти Зворотній зв’язок між компанією і клієнтом – хто...
Згідно з результатами, опублікованими у виданні Harvard Business Review, у всьому світі спостерігається...
  • 29 Jul 2019
  • 64
Маркетингові технології / інструменти 6 правил ефективності і як уникнути помилок під час...
Ольга Овчар — ведуча Школи якісних досліджень 4Service і признаний експерт з якісних досліджень в...
  • 02 Jul 2019
  • 232
Дослідження Щаслива нація: 80% українців готуються святкувати День...
14 лютого вже багато років асоціюється в наших співвітчизників зі справжнім святом. День...
  • 27 Feb 2019
  • 47

ВАКАНСІЇ

  • Account manager

    Шукаємо активного, мудрого, чесного, веселого, як ми самі!

    Обов’язки:

    • консультування, підтримка і робота з запереченнями клієнтів;
    • управління проектами клієнтів;
    • управління командою проектних менеджерів;
    • забезпечення і контроль документообігу;
    • підготовка звітів і презентація їх клієнтам;
    • просування додаткових послуг компанії;
    • забезпечення високої задоволеності клієнтів сервісним обслуговуванням;

    Вимоги:

    • досвід роботи від 1-го року на аналогічній позиції;
    • MS Office, Internet – вільне володіння;
      досвід успішного управління командою;
    • вища освіта;
    • грамотна усна і письмова мова і володіння навичками переговорів;
    • володіння англійською мовою буде суттєвою перевагою;

    Ділові якості:

    • клієнтоорієнтованість;
    • розвинені комунікативні навички;
    • презентаційні навички;
    • проактивність

    Заповнити анкету претендента

  • Менеджер з продажу

    Обов’язки:

    • Пошук потенційних клієнтів
    • Підготовка тендерних пропозицій, комерційних пропозицій і презентаційних матеріалів
    • Проведення зустрічей та презентацій
    • Комунікація з новими клієнтами
    • Організація і ведення тестових проектів

    Вимоги:

    • досвід роботи від 2-х років на позиції менеджера з продажу / менеджера з розвитку в B2B
    • володіння різними техніками продажів, навик переконання співрозмовника
    • досвід підготовки і участі в тендерах
    • навички проведення переговорів з ТОП менеджерами і власниками компаній
    • досвід успішного укладення довгострокових контрактів з великими компаніями

    Заповнити анкету претендента

  • Координатор міжнародних проектів

    Департамент роботи з європейськими країнами

    У коло обов’язків входить:

    • Вдале і своєчасне закриття поточних проектів Mystery Shopping
    • Контроль виконання візитів нашими таємними покупцями
    • Оперативна комунікація з таємним покупцем (листування і телефонія)
    • Участь в оптимізації всіх основних процесів та сталий розвиток Карпат компанії.

    Наші очікування від кандидата:

    • Вільне володіння англійською, а так само будь-яким іншим другим європейським мовою
    • Уміння працювати в режимі багатозадачності і приймати рішення в рамках своїх повноважень
    • Комунікабельність, цілеспрямованість і бажання рости і розвиватися

    Ми пропонуємо:

    • Роботу в міжнародній компанії
    • Можливість повної реалізації своїх умінь, здібностей і амбіцій
    • Відсутність дрес коду
    • Можливість гнучкого робочого графіка
    • Дружну і професійну атмосферу
    • Наявність мовних курсів всередині компанії
    • Комфортний офіс в безпосередній близькості від метро м. Бориспільська
    • Офіційне оформлення трудових відносин, соц.гарантий, згідно КЗпП

    Список можна продовжувати, що ми і зробимо на співбесіді

    Заповнити анкету претендента

  • Специалист технической поддержки

    Обов’язки:

    • Технічна підтримка користувачів, консультування, вирішення питань / проблем (по телефону, електронній пошті, Skype або при особистому контакті в офісі), які виникають у співробітників / клієнтів;
    • Складання технічної документації, написання інструкцій;
    • Тісна співпраця з відділом розробки, складання ТЗ.

    Вимоги:

    • Знання ОС Windows, офісних додатків, поштових програм, програм віддаленого адміністрування (TeamViewer) на рівні просунутого користувача;
    • Знання HTML, CSS;
    • Буде плюсом знання основ JavaScript;
    • Англійська рівня Upper Intermediate.

    Особисті якості:

    • Кмітливість, уміння працювати в команді, здатність і прагнення до навчання, стресостійкість;
    • Відмінні комунікативні навички і грамотна мова.

    Заповнити анкету претендента

  • Аналітик

    Ми шукаємо Аналітика в нашу команду, що спеціалізується на Data mining (або мріє розвиватися саме в цьому напрямку).

    Основні вимоги до кандидата:

    • статистика і теорія ймовірності;
    • алгоритми Data mining: регресія, кластеризація, класифікація і т.д .;
    • застосування даних алгоритмів в R або Python;
    • бажано знання інструментів візуалізації даних (Tableau, Qluqwiev, BI).

    Завдання на даній позиції:

    • розраховувати ефективності проведення маркетингових активностей;
    • займатися підготовкою даних і побудовою аналітичних моделей;
    • знаходити закономірності і зв’язку в даних;
    • розробляти пропозицій по проведенню маркетингових активностей.

    Заповнити анкету претендента

  • Менеджер проекту (Київ)

    Обов’язки:

    • планування і контроль маркетингових досліджень8
    • формування інструментарію і дизайну проекту;
    • комунікація з замовниками;
    • координація роботи проектного персоналу;
    • взаємодія із суміжними підрозділами;
    • аналіз даних дослідження.

    Вимоги:

    • Вища освіта (спеціалізація маркетинг, соціологія буде перевагою);
    • Висока грамотність (українська та російська мови);
    • Впевнений користувач Excel, Word, Power Point;
    • Навички взаємодії з командою.

    Особистісні якості:

    • Аналітичний склад розуму;
    • Здатність швидко навчатися;
    • Відповідальність;
    • Уважність.

    Заповнити анкету претендента

  • Менеджер по роботі з клієнтами (Київ)

    На даний момент, в нашу дружну команду ми шукаємо Менеджера по роботі з клієнтами на повну зайнятість.

    Нам потрібен фахівець, який:

    • Має досвід роботи від 3-х років (B2B);
    • Високий рівень володіння ПК (Excel, PowerPoint – щоденні робочі інструменти);
    • Вміє працювати в режимі багатозадачності;Вміє працювати в режимі багатозадачності;
    • Самостійно вміє координувати і організовувати роботу інших і свою;
    • Комунікабельний, товариський, з дуже грамотною мовою, легко контактує з людьми;
    • Вміє грамотно вести ділову переписку.

    Посадові обов’язки:

    • Здійснювати поточний клієнт-сервіс: вирішувати проблеми, відповідати на питання і заперечення, консультувати і підтримувати клієнтів;
    • Обробляти і транслювати побажання і вимоги клієнта, служити представником Клієнта в структурі 4Service;
    • Забезпечувати документообіг і своєчасні оплати послуг кожним клієнтом;
    • Просування додаткових послуг 4Service, підвищення маржинальність проектів;
    • Проведення робочих зустрічей і переговорів з продажу послуг 4Service поточним клієнтом;
    • Заповнення звітності в електронному вигляді по виконану роботу і проведеним зустрічам за певні періоди.

    Ми пропонуємо:

    • Комфортний офіс на ст.м Бориспільська;
    • Роботу в міжнародній компанії – лідера галузі в сегменті дослідження клієнтського сервісу;
    • Можливість проявити всю свою міць знань, навичок, в тому числі і управлінські;
    • Максимальну самостійність в багатозадачному і цікавій роботі;
    • Можливість співпрацювати з найбільшими світовими та вітчизняними компаніями (про наших клієнтів дізнайтеся на нашому сайті);
    • Конкурентні умови співпраці.

    Заповнити анкету претендента

ellipse

Не знайшли свою вакансію -
обговоріть кар'єру
з HR - директором

Обговорити кар'єру з HR

Останні новини

Звязок з клієнтами
Маркетингові технології / інструменти Зворотній зв’язок між компанією і клієнтом – хто...
Згідно з результатами, опублікованими у виданні Harvard Business Review, у всьому світі спостерігається...
  • 29 Jul 2019
  • 64
Маркетингові технології / інструменти 6 правил ефективності і як уникнути помилок під час...
Ольга Овчар — ведуча Школи якісних досліджень 4Service і признаний експерт з якісних досліджень в...
  • 02 Jul 2019
  • 232
Дослідження Щаслива нація: 80% українців готуються святкувати День...
14 лютого вже багато років асоціюється в наших співвітчизників зі справжнім святом. День...
  • 27 Feb 2019
  • 47
×

Special Offer for You