//

4Service Group

Міжнародна дослідницька компанія з управління Customer Experience

Впровадження комплексних проектів для росту продажів і розвитку клієнтоорієнтованого бізнесу

Дивитися презентацію

Опора для вашого бізнесу: зростання сервісу, лояльності співробітників і клієнтів.

 

ЩО ЦІНУЮТЬ НАШІ СПІВРОБІТНИКИ

Довіра

Однією з наших неписаних цінностей є СВОБОДА, яку ми даємо нашим співробітникам. Компанія ставить мету й дає ресурси, шляхи досягнення кожен обирає сам.

Демократичність

Доступність та відкритість ТОП-менеджменту– характерна риса нашого холдингу. Прямі ефіри від ТОПів корпоративної мережі дозволяють долучитися до їх досвіду та знань кожному бажаючому. Окрім того, ми надаємо право нашим співробітникам впливати на стратегію компанії. Будь-яка ідея може стати бізнес-проектом, а ти – його керівником.

Офіс, не виходячи з дому

Офіси нашої компанії знаходяться у столицях країн нашої присутності, проте не обов’язкового бути столичним жителем, щоб стати членом нашої дружної команди. Ми надаємо можливість роботи в компанії кожному бажаючому долучитися до благородної місії 4Service.Завдяки мережі Інтернет можна працювати в міжнародній компанії незалежно від місця проживання, і наша компанія щедро ділиться цією можливістю зі своїми однодумцями.

Легкий старт кар’єри

Якщо у вас ще немає досвіду, але є чудові комунікативні навички, здорові амбіції, націленість на результат і глобалізацію, ласкаво просимо до нашої  дружної міжнародної команди.

Соціальні програми

Наша компанія охоче бере участь у різних соціальних ініціативах міста й організовує власні, залучаючи до них не тільки персонал, але й наших клієнтів.

Статусні клієнти

У нашому клієнтському портфелі є різні компанії, включно з найвідомішими світовими брендами. Ми пишаємося тим, що допомагаємо їм стати кращими. І це взаємовигідна співпраця. Кожен новий запит від нових клієнтів для нас – це виклик і можливість не стояти на місці та розвиватися.

Корпоративна соціальна мережа

Ми залюбки використовуємо нові технології в роботі й комунікації. Наша корпоративна мережа дозволяє кожному співробітнику компанії відчувати причетність до команди і спільної справи, ділитися своїми досягненнями у роботі та в житті.

Психоемоційне самопочуття співробітників

Наша компанія чи не однією з перших  наважилася поставити питання щодо комплексної турботи про  психоемоційне самопочуття персоналу. Ми впевнені, що якісний сервіс для зовнішніх клієнтів неможливий без якісного сервісу для співробітників, який у свою чергу неможливий без турботи про їх психоемоційний стан.

Щасливий співробітник – це, в першу чергу, психічно здорова людина.

 

РІСТ І РОЗВИТОК

Кар’єрний ріст

Якщо ти наш за духом, якщо місія компанії – у твоєму серці, якщо ти розділяєш її цінності і при цьому маєш бажання розвиватися разом з нами, то 4Service – саме те місце, в якому зліт твоєї кар’єри – неминучий. Від Таємного покупця до Кантрі Директора – це реальність.

Особистісний ріст та навчання

Дослідження та сфера сервісу динамічно розвиваються із року в рік. Плюс загальна глобалізація та розвиток технологій вимагають постійного навчання. Тому в нашій компанії семінари, тренінги, стратегічні сесії, вебінари, відео-уроки займають невід’ємну частину насиченого бізнес-життя. Співробітники особисто виступають на «круглих столах», регулярно обговорюють отриманий досвід усім колективом.

Глибоке занурення у специфіку бізнесу

Незалежно від займаної посади, кожен наш працівник обов’язково пробує себе у ролі Таємного покупця. Це взаємовигідний процес обміну енергіями, що дозволяє кожному з нас ще на старті глибоко зануритися у специфіку нашого бізнесу, а бізнесу натомість дає свіжий погляд на наші процеси і можливості невпинно вдосконалюватися.

Життя у 4Service

ВАКАНСІЇ

  • Оператор call-центру віддалено (опитування)

    До команди нашого контакт-центру набираємо Операторів для роботи на вихідних лініях.
    (НЕ ПРОДАЖІ)

    Обов’язки:

    • Анкетування;
    • Проведення опитування респондентів з метою покращення якості сервісу, послуги чи продукту.
    • Фіксування відповідей у ​​програмі

    Вимоги:

    • Грамотна письмова та усна мова
    • Хороша дикція
    • Навушники з мікрофоном
    • Комп’ютер або ноутбук з постійним підключенням до Інтернету
    • Розмовна Українська та Російська
    • Є можливість забезпечити тишу під час роботи
    • Проведено стабільний інтернет зі швидкістю від 20 МБ/сек (не мобільний)Умови роботи:
    • Графік роботи вільний, з можливістю регулювати навантаження самостійно, вибираючи час роботи в діапазоні з 9:00 до 20:00.
    • Мінімальна зміна не менше 6 годин на день можна з розривами (наприклад 3 години вдень та 3 увечері)
    • Погодинна оплата від 50грн (ставка + бонус)

    Віддалена робота.

    Якщо у вас вже є досвід роботи в call-центрі, або є бажання освоїти нову цікаву професію ласкаво просимо до нашого Контакт-центру.

    Кількість місць обмежена! Телефонуйте з 9:00-18:00.

    Контактна особа

    Яніна Гуленко

    +380674745760

    Відправка резюме: recruiting-call-centre@4service-group.com

    Заповнити анкету претендента

  • Координатор проектів (віддалено)

    Координатор Таємних покупців

    Якщо Ви шукаєте віддалену роботу, Ви досвідчений користувач ПК, маєте стабільний доступ в Інтернет, якщо Ви відповідальна, дисциплінована, організована людина, яка завжди виконує взяті на себе зобов’язання – ми будемо раді співпрацювати з Вами. 

    Умови роботи

    • віддалена робота в міжнародній компанії;
    • повна зайнятість (9.00-18.00 сумісництво не розглядається);
    • безкоштовне навчання;
    • оплачуване стажування;
    • дружня і професійна атмосфера;
    • можливість повної самореалізації і кар’єрного росту;
    • стабільна оплата праці (залежить від виконаної роботи 2000-10000грн).

    Обов’язки

    1. Робота з базою таємних покупців – призначення візитів та контроль за їх виконанням;
    2. Допомога таємним покупцям при заповненні анкет, інструктажі;
    3. Пошук, залучення нових таємних покупців та робота з ними.

    Звертайтеся за телефоном 0963156471 (вайбер); 0666617580 

    пн-пт з 10.00 до 18.00 

    Email: Людмила Іващук l.ivachuk@4service-group.com

    Заповнити анкету претендента

  • Координатор автомобільних проектів

    Ми пропонуємо:

    • віддалену роботу в міжнародній компанії;
    • стабільну оплату праці (ставка 9 тис. грн. + бонуси);
    • роботу з автомобільними проектами по Україні;
    • дружню і професійну атмосферу;
    • можливість повної самореалізації і кар’єрного росту.

    Вимоги:

    1. Повний робочий день (з 9 до 18 год і частково у вихідні);

    2. Обов’язковий досвід роботи в автомобільному напрямку;

    3. Бажаний досвід роботи в продажах;

    4. Хороші навички роботи з соц. мережами (пошуку інформації, розміщення об’яв, тощо);

    5. Навички користування електронною поштою, месенджерами та офісними програмами;

    6. Грамотне мовлення та вміння спілкуватися з людьми;

    7. Вільне володіння українською, російською мовами;

    8. Постійне високошвидкісне підключення до Інтернету;

    9. Наявність стаціонарного ПК або ноутбука;

    10. Активна життєва позиція, вміння досягати результату;

    11. Відповідальність і дисциплінованість та фантазія.

    Обов’язки координатора:

    • Пошук нових таємних покупців в соц. мережах, сайтах робот та інших ресурсах, та робота з ними.
    • Робота з базою таємних покупців в спеціальному програмному забезпеченні.
    • Робота з Excel
    • Консультування та інформування за допомогою телефону та месенджерів.
    • Контроль виконання завдань.

    Заповнити анкету претендента

  • Координатор проектів, знання німецької мови (віддалено, часткова зайнятість)

    Наші очікування від кандидата:

    • вільне володіння німецькою мовою;
    • високий рівень самоорганізації;
    • посидючість, увага до деталей;
    • виключна вихованість, освітченість;
    • здатніть до навчання та бажання розвиватися;
    • і, звісно ж, любов до якісного сервісу.

    Ключові обов’язки:

    • Успішне і свєчасне закриття поточних проектів Mystery Shopping в Німеччині
    • Підбір та навчання таємних покупців наявної бази покупців для існуючих проектів
    • Формування «пакетних» і вигідних пропозицій для Таємних Покупців
    • Організація і контроль роботи Таємних Покупців
    • Швидкий зв’язок з Таємними Покупцями (пошта, телефонія, месенджери)
    • Контроль виконання візитів Таємними Покупцями
    • Аналіз географії, складних проектів та варіантів їх рішення
    • Взаємодія і координація з іншими координаторами

    Ми пропонуємо:

    • швидкий старт кар’єри;
    • гнучкий графік;
    • можливість кар’єрного росту;
    • роботу в міжнародном середовищі;
    • можливість повністю реалізувати свої вміння, здібності та амбіції;
    • дружню і професійну атмосферу.

    Заповнити анкету претендента

  • Менеджер з продажу

    Наші очікування від кандидата:

    • досвід роботи в В2В продажах від 2-х років;
    • клієнторієнтованість, вміння почути;
    • наявність в портфелі великих мережевих клієнтів;
    • відмінні презентаційні навички;
    • досвід продаж комплексних рішень;
    • прагнення постійного розвитку, нетворкінгу, навчання.

    Ключові обов’язки:

    • Планування і виконання цільових показників відділу продажів;
    • Забечення притоку нових клієнтів, піддтримка і активний розвиток клієнтської бази, налагодження теплих, долготривалих взаємовідносин з клієнтами;
    • Проведення комерційних переговорів;
    • Складання комерційних пропозицій, підписання договорів;
    • Ведення звітної документації;
    • Планові відрядження.

    Ми пропонуємо:

    • офіс в одному кроці від ст. м. Бориспільска;
    • роботу в міжнародній компанії у команді однодумців;
    • дружню і професійну атмосферу;
    • можливість на практиці використовувати власні знання, і  постійну програму навчання;
    • ринкову оплату праці: ставка + бонуси

    Заповнити анкету претендента

  • Координатор міжнародних проектів

    Департамент роботи з європейськими країнами

    У коло обов’язків входить:

    • Вдале і своєчасне закриття поточних проектів Mystery Shopping
    • Контроль виконання візитів нашими таємними покупцями
    • Оперативна комунікація з таємним покупцем (листування і телефонія)
    • Участь в оптимізації всіх основних процесів та сталий розвиток Карпат компанії.

    Наші очікування від кандидата:

    • Вільне володіння англійською, а так само будь-яким іншим другим європейським мовою
    • Уміння працювати в режимі багатозадачності і приймати рішення в рамках своїх повноважень
    • Комунікабельність, цілеспрямованість і бажання рости і розвиватися

    Ми пропонуємо:

    • Роботу в міжнародній компанії
    • Можливість повної реалізації своїх умінь, здібностей і амбіцій
    • Відсутність дрес коду
    • Можливість гнучкого робочого графіка
    • Дружну і професійну атмосферу
    • Наявність мовних курсів всередині компанії
    • Комфортний офіс в безпосередній близькості від метро м. Бориспільська
    • Офіційне оформлення трудових відносин, соц.гарантий, згідно КЗпП

    Список можна продовжувати, що ми і зробимо на співбесіді

    Заповнити анкету претендента

  • Аналітик

    Ми шукаємо Аналітика в нашу команду, що спеціалізується на Data mining (або мріє розвиватися саме в цьому напрямку).

    Основні вимоги до кандидата:

    • статистика і теорія ймовірності;
    • алгоритми Data mining: регресія, кластеризація, класифікація і т.д .;
    • застосування даних алгоритмів в R або Python;
    • бажано знання інструментів візуалізації даних (Tableau, Qluqwiev, BI).

    Завдання на даній позиції:

    • розраховувати ефективності проведення маркетингових активностей;
    • займатися підготовкою даних і побудовою аналітичних моделей;
    • знаходити закономірності і зв’язку в даних;
    • розробляти пропозицій по проведенню маркетингових активностей.

    Заповнити анкету претендента

  • Менеджер по роботі з клієнтами (Київ)

    На даний момент, в нашу дружну команду ми шукаємо Менеджера по роботі з клієнтами на повну зайнятість.

    Нам потрібен фахівець, який:

    • Має досвід роботи від 3-х років (B2B);
    • Високий рівень володіння ПК (Excel, PowerPoint – щоденні робочі інструменти);
    • Вміє працювати в режимі багатозадачності;Вміє працювати в режимі багатозадачності;
    • Самостійно вміє координувати і організовувати роботу інших і свою;
    • Комунікабельний, товариський, з дуже грамотною мовою, легко контактує з людьми;
    • Вміє грамотно вести ділову переписку.

    Посадові обов’язки:

    • Здійснювати поточний клієнт-сервіс: вирішувати проблеми, відповідати на питання і заперечення, консультувати і підтримувати клієнтів;
    • Обробляти і транслювати побажання і вимоги клієнта, служити представником Клієнта в структурі 4Service;
    • Забезпечувати документообіг і своєчасні оплати послуг кожним клієнтом;
    • Просування додаткових послуг 4Service, підвищення маржинальність проектів;
    • Проведення робочих зустрічей і переговорів з продажу послуг 4Service поточним клієнтом;
    • Заповнення звітності в електронному вигляді по виконану роботу і проведеним зустрічам за певні періоди.

    Ми пропонуємо:

    • Комфортний офіс на ст.м Бориспільська;
    • Роботу в міжнародній компанії – лідера галузі в сегменті дослідження клієнтського сервісу;
    • Можливість проявити всю свою міць знань, навичок, в тому числі і управлінські;
    • Максимальну самостійність в багатозадачній і цікавій роботі;
    • Можливість співпрацювати з найбільшими світовими та вітчизняними компаніями (про наших клієнтів дізнайтеся на нашому сайті);
    • Конкурентні умови співпраці.

    Заповнити анкету претендента

ellipse

Не знайшли свою вакансію -
обговоріть кар'єру
з HR - директором

Обговорити кар'єру з HR

Останні новини

Блог Айфон 13 знайшов свого Таємного...
Ми запитали наших таємних покупців, що в першу чергу мотивує їх залишатися з 4Service та регулярно...
  • 22 Nov 2021
  • 25
Medicwise Етап відбору учасників завершено. Анонсуємо...
Шановні спеціалісти медичної галузі країни!Ми проаналізували анкети, які ви надіслали для...
  • 17 Aug 2021
  • 189
[cf7-form cf7key="exit-form"]