Як зробити аудіозапис дзвінка

Для аудіозапису дзвінка можна використовувати диктофон, мобільний телефон або планшет з такою функцією. У Вашого пристрою має бути опція запису аудіо гарної якості тривалістю більше 10 хвилин.

Телефон, з якого здійснюється дзвінок, повинен мати опцію гучного зв’язку (на стаціонарних телефонах кнопка називається «speaker» або «speaker phone»).

Обов’язково зробіть тестовий аудіозапис перед виконанням дзвінка за Вашим завданням і прослухайте його. Ви повинні чітко чути і себе і Вашого співрозмовника.

Якщо при тестуванні не виходить зробити якісний аудіозапис (Вас погано чути, чути сторонні шуми більше ніж Вас, не чути Вашого співрозмовника),спробуйте змінити налаштування пристрою на якому ведеться запис або спробуйте завантажити інший додаток (диктофон) на ваш пристрій.

Підготовка до дзвінка

– Переконайтесь, що Ваш записуючий пристрій заряджений повністю.

– Перевірте, чи є місце на карті пам’яті Вашого записуючого пристрою для аудіозапису дзвінка.

– Якщо в якості диктофона Ви використовуєте мобільний телефон, обов’язково увімкніть на ньому режим «Авіарежим / Flight mode / Автономний», щоб аудіозапис не перервався вхідним дзвінком або SMS.

Запис дзвінка

  1. Увімкніть диктофон і назвіть проект, дату та час дзвінка.
  2. Наберіть номер і натисніть кнопку гучного зв’язку на телефоні.
  3. Запишіть розмову. Телефон і диктофон під час розмови повинні знаходитися поруч один з одним.
  4. Після того як співробітник натисне кнопку завершення розмови, надиктуйте час закінчення дзвінка на диктофон.
  5. Не забудьте зберегти запис, вимикаючи диктофон.

Заборонено:

– створювати фонові шуми на аудіозаписі;

– перебивати співробітника, договорювати фрази замість нього;

– повідомляти, що Ви Таємний покупець та поводитися не природньо, бо тоді співробітник може навмисно добре працювати або може сказати, що Ваше завдання виконано не професійно, і нам доведеться переглядати оцінку.

Якщо Ви заповнюєте анкету не через мобільний додаток, а за допомогою комп’ютера:

– після того як Ви зробили аудіозапис, Вам потрібно перемістити аудіо з пристрою на комп’ютер, щоб прикріпити його до анкети.

Є такі способи завантаження:

– дротовий (через кабель USB);

– бездротовий (bluetooth, передача аудіо через Ваш месенджер на телефоні (viber/telegram) на Ваш месенджер на комп’ютері).

Коли аудіозапис буде на комп’ютері, змініть його назву, щоб ми в ході роботи знали, який проект було оцінено. Напишіть назву аудіозапису латинськими літерами, наприклад: Ukraina_ponad_use.mp3.

Рекомендуємо використовувати можливість прикріплення аудіофайлів у мобільному додатку 4Shoppers.

Що таке якісний аудіозапис?

Ваш діалог зі співробітником повинен чітко прослуховуватись. Якісним вважається звук, де чітко чути, що говорить співробітник, немає постійних сторонніх шумів (тріскоту, шелесту), які заглушають діалог. Ваш аудіозапис ми передамо разом з анкетою нашому Замовнику.

Анкети з аудіозаписами поганої якості не приймаються, винагорода не нараховується.

Готовий аудіозапис дзвінка необхідно прикріпити до анкети в якості окремого файлу.

Бажаємо Вам успіхів у виконанні завдання!

ellipse
[cf7-form cf7key="exit-form"]