Як зробити аудіозапис візиту

Перед тим, як іти на візит, Вам необхідно підготуватись.

Подумайте, який пристрій для аудіозапису Вам зручно буде використовувати під час візиту (диктофон, мобільний телефон або планшет з функцією запису).

Прочитайте інструкції, щоб дізнатися технічні характеристики пристрою на який Ви будете вести запис, а також можливість зробити на ньому аудіозапис гарної якості і тривалістю від 20 хвилин і більше.

Тестовий аудіозапис

Ми рекомендуємо Вам зробити тестовий аудіозапис в будь-якій локації (магазин, банк, кафе), яка знаходиться поблизу Вас, але не та, в яку Ви виконуватимете візит.

Переконайтеся, що заряду і пам’яті у Вашого записуючого пристрою вистачить на 20-40 хв, стільки зазвичай триває обслуговування на локації.

Якщо в якості диктофона Ви використовуєте мобільний телефон, то перед візитом обов’язково увімкніть режим « Авіарежим/ Flight mode / Автономний», щоб аудіозапис не перервся вхідним дзвінком або SMS.

Зверніть увагу! Якщо при записі Аудіо на мобільний телефон ви хочете паралельно зробити ще і фото, запис може перерватися.

Зробіть тестовий аудіозапис, поклавши Ваш пристрій в кишеню. Спробуйте визначити оптимальне розташування динаміку диктофона, щоб аудіозапис вийшов чітким.

Прослухайте тестовий аудіозапис: Ви повинні чітко чути і себе і Вашого співрозмовника.

Якщо при тестуванні НЕ виходить зробити якісний аудіозапис (Вас погано чути, чути сторонні шуми більше ніж Вас, не чути Вашого співрозмовника) спробуйте змінити налаштування пристрою, на якому ведеться запис, або спробуйте завантажити інший додаток (диктофон) на ваш пристрій.

Візит до локації

Переконайтеся, що заряду і пам’яті у Вашого записуючого пристрою вистачить на 20-40 хв, стільки зазвичай триває обслуговування на локації.

Якщо в якості диктофона Ви використовуєте мобільний телефон, то перед візитом обов’язково увімкніть режим « Авіарежим/ Flight mode / Автономний», щоб аудіо не перервалося вхідним дзвінком або SMS.

Сховайте записуючий пристрій (для цього Ви можете використовувати кишеню, сумку або що).

Будьте уважні! Записуючий пристрій не повинен випасти у Вас із кишені під час виконання завдання.

В якості мікрофона Ви можете використовувати звичайні маленькі навушники вкладки, дротові або бездротові, гарнітуру для мобільного та ін. Ви можете розташувати навушники на шиї і таким чином виконувати завдання.

Перед входом до локації:

  1. Увімкніть диктофон, назвіть адресу локації, дату та час візиту.
  2. Після завершення візиту і виходу з локації завершити аудіозапис потрібно словами «Візит завершено, час – …». Також Ви можете надиктувати ім’я продавця та опис його зовнішності.
  3. Не забудьте зберегти аудіозапис, вимикаючи диктофон!

Під час візиту потрібно діяти так:

  1. говорити чітко;
  2. не створювати сторонніх шумів, наприклад, не слухати одночасно музику, не розмовляти по телефону;
  3. не перебивати співробітника, не продовжувати фразу замість нього;
  4. стояти неподалік від співробітника. Якщо Ви йдете в примірочну, не говоріть з співробітником через заслонені штори або на великій відстані — аудіозапис може не вдатися.

Заборонено:

  1. створювати фонові шуми на аудіозаписі;
  2. перебивати співробітника, договорювати фрази замість нього;
  3. повідомляти, що Ви Таємний покупець та поводитися не природньо, бо тоді співробітник може навмисно добре працювати або може сказати, що Ваше завдання виконано не професійно, і нам доведеться переглядати оцінку.

Що таке якісний аудіозапис?

Ваш діалог зі співробітником повинен чітко прослуховуватись. Якісним вважається звук, де чітко чути, що говорить співробітник, немає постійних сторонніх шумів (тріскоту, шелесту), які заглушають діалог. Ваш аудіозапис ми передамо разом з анкетою нашому Замовнику. Анкети з аудіозаписами поганої якості не приймаються, винагорода не нараховується. Готовий аудіозапис необхідно прикріпити до анкети в якості окремого файлу.

Після візиту

Якщо Ви заповнюєте анкету не через мобільний додаток, а за допомогою комп’ютера.

Після того, як Ви зробили аудіозапис, Вам потрібно перемістити аудіозапис з пристрою на комп’ютер, щоб прикріпити його до анкети.

Прийшовши додому або в офіс, завантажте аудіозапис на комп’ютер та змініть його назву, щоб ми в ході роботи знали, по якому проекту та локації Ви виконували завдання. Напишіть назву аудіозапису латинськими літерами, наприклад: Ukraina_ponad_use.mp3.

Заповніть анкету

Під час заповнення анкети прослухайте аудіозапис. Якщо в аудіозаписі неможливо почути ті моменти, які Вам не сподобалися в обслуговуванні — обов’язково опишіть це в коментарях.

Як прикріпити до анкети аудіофайл?

Наприкінці анкети Ви побачите наступне:

Натисніть на кнопку «Завантажити файл(и)».

Натисніть кнопку «ADD FILES» та виберіть файл, який Вам необхідно завантажити. Якщо у Вас декілька файлів — повторіть операцію. Дочекайтеся повного завантаження і просто закрийте вікно. Файли великого об’єму можна викласти на файлообмінник і залишити посилання для скачування в полі для коментаря.

У мобільному додатку 4Shoppers можна зробити аудіозапис безпосередньо в анкеті або прикріпити аудіофайл будь-якого розміру і формату. 

Дякуємо! Чекаємо Вас на наступному візиті!

ellipse
[cf7-form cf7key="exit-form"]