//

HR-бот вирішує 4 головні завдання: Практика і реальність

Рекрутинг, ротація, адаптація та навчання, а також тестування персоналу постійний біль компаній. У ситуації розширення діяльності, запуску нових проектів компаній проблематика загострюється, а навантаження на HR-менеджерів збільшується в рази. Потрібно обробляти резюме, сегментувати бази, проводити співбесіди. Розширювати штат або прийняти оптимально ефективне рішення?

Комплекс можливостей

HR – бот — технологічна пропозиція IT-виробників. Бот працює цілодобово, дозволяє вирішити проблему в комплексі і дати відповіді на запитання.

Автоматизація рекрутингу за допомогою чат-бота дозволяє правильно побудувати conversation flow (потік розмов). Бот проводить опитування, анкетування, співбесіди і передає рекрутеру готову базу про відповідність претендентів, визначає черговість співбесід. Скорочення потреби кількості рекрутерів значно зменшує витрати, мінімізує ротацію персоналу.

Автоматизація адаптації персоналу дозволяє заповнити нестачу якісно підготовленого людського ресурсу, зменшити період адаптації. Тригерні автоматичні розсилки згідно з планом, корисна інформація, дайджести компанії сприяють ефективності процесу.

Автоматизація навчання персоналу дає можливість зібрати навчальні матеріали в єдиній базі — в смартфоні користувача, їх своєчасне оновлення. Онлайн навчання знімає навантаження з висококваліфікованого персоналу, скорочує витрати компанії.

Автоматизація тестування здобувача, як процес особливої важливості, в комплексі дій від анкетування до заняття вакансії сприяє отриманню об’єктивного результату. Бот проаналізує заповнені форми, проведе аудіо тестування і надасть результат.

Модернізація і окупність

Основний функціонал HR-бота не вимагає доопрацювань і постійних оновлень. Ситуативною може бути доопрацювання форми для додавання питань анкетування.

Прикріпити помічника можна на сайті компанії, сторінку у Facebook, а також до будь-якого з месенджерів соціальних мереж (Facebook, Viber, Вконтакте, Telegram, WhatsApp та ін.)

Проте питання модернізації HR-ботів завжди актуальне. Потрібно повсюдно шукати точки дотику бота з процесами рекрутингу і навчання, які можна автоматизувати. Прискорення процесу обробки інформації, забезпечення її якості передбачають фінансову віддачу для компанії.

Окупність HR-бота правильніше рахувати не за кількістю проведених діалогів, а кількістю оброблених вхідних заявок або закритих вакансій. Якщо зробити калькуляцію можна визначити суму оплати рекрутеру за одну закриту вакансію, або за залучення претендента, підрахувати витрати часу рекрутера на співбесіду і вартість години його роботи.

При запуску бота-рекрутера компанія, в режимі реального часу, оперує інформацією про кількість співбесід та інших дій, які він зробив. Відповідно підрахувати економію в грошовому еквіваленті і терміни його окупності.

Вибір повинен бути правильним

«4Service» пропонує альтернативні рішення для створення HR-бота:

  • виділяємо окрему проектну команду;
  • безкоштовно надаємо ДЕМО версію бота;
  • створюємо скрипти зворотного зв’язку;
  • проводимо тестування на ресурсах «4Service», опитування для зняття індексу NPS;
  • безпека (вхід через пароль, договір);
  • прямий канал зв’язку з HR.

«4SERVICE» HOLDING входить до ТОР-10 європейських CX агентств і реалізовує Digital-рішення міжнародних проектів внутрішньої і зовнішньої комунікації клієнтських ресурсів в соціальних мережах, маркетинг-проектах, в тому числі і в державному секторі.

ПЕРЕВАГИ: Контроль, простота, аналітика, залученість, системність, ціна.

Скористайтеся досвідом і напрацюваннями наших фахівців.

Давайте створимо HR-бота разом!

Коментарі

ellipse
[cf7-form cf7key="exit-form"]