//

Сustomer Experience Management: код першокласного сервісу. 19 лютого 2021, Київ

Вітаємо, панове!

Й водноочас вітаємо із завершенням чергового локдауну. Набираємо швидкість та енергію у нових проектах у 2021! Швидка реакція на зміни – це наша нова «гігієнічна норма», особливо – у комунікації із клієнтами, які мають довіру до компанії та її послуг.

Економічні чинники змінюються невпинно, а нам слід залишатися бенчмарком у комунікації з людьми та компаніями, яким ми допомагаємо вирішити нагальні проблеми та наблизитися до вищого рівня у своїй галузі.

Так, нам доведеться швидко опанувати скіл управління змінами, й перший широкий крок у цьому напрямку пропонуємо зробити разом з нами та експертами десятої ювілейної бізнес-конференції Сustomer Experience Management: код першокласного сервісу.

  • Дата: 19 лютого 2021 | Київ
  • Місце проведення: офлайн або онлайн, як вам буде зручно
  • Деталі конференціїї та реєстрація за посиланням тут

Спікерами та експертами дискусій конференції виступають:

  • Катерина Огуряєва, маркетинг-директор Cільпо.ua
  • Олена Цисар, консультант з клієнтського сервісу, дослідник, партнер 4Service Group
  • Валерія Толочина, Chief Marketing Officer MEGOGO
  • Катерина Онищенко, СЕО OLX
  • Тетяна Лукінюк, CEO Red Bull Ukraine
  • Ігор Смілянський, СЕО Укрпошта
  • Катерина Ільченко, експерт по нейромаркетингу, засновник Neuro-knowledge
  • Юрій Салан, керівник відділу клієнтського сервісу Синево / Synevo
  • Олександр Рассахацький, директор з управління клієнтським досвідом, ОТР Банк
  • Вадим Дозорцев, експерт у сфері Sales management, Customer Journey, Change Management, засновник та співвласник консалтингової компанії Berner & Stafford
  • Кирило Руднєв, керуючий партнер SMART business
  • Євген Шевченко, засновник UA MASTER
  • Альона Тараненко, партнер бренд-консалтингового агентства «Тінь», бренд-стратег
  •  Ігор Гут, співзасновник DYB Ukraine, шведсько-українського проекту з розвитку бізнесу, дослідник бізнесу і конкуренції
  • Андрій Федорів, засновник і CEO FEDORIV GROUP, інвестор и Co-founder: Суперлюди, KOOPERATIV, автор Brand Father
  • Анже Єреб, виконавчий креативний BBDO Ukraine & CA
  • Сергій Урин, СЕО та керуючий партнер McCann Kyiv
  • Юрій Гладкий, CEO і засновник креативного digital-агентства GRAPE

Компанії, які вже беруть участь в конференції:

DOW Europe, Вавілон, Нова Пошта, Сільпо.ua, OLX, PwC Ukraine, «Фокстрот», Autobooking.com, Київстар, Синево, INGO, Aтлант-М, «Галнафтогаз», ДТЕК, Укрпошта, Метлайф, JoinUp, Володимир-Волинська птахофабрика, ВІВАТ ТРЕЙДІНГ, Денді-ЛОГІСТИК, KIDDISVIT, БаДМ, Electrolux, ПУМБ, Кредобанк, Райффайзен Банк Аваль, Агромат, EVA, EY Academy of Business, Каміон-Оіл, Airlife.

Приєднуйтесь командами, щоб швидше удосконалити СХ-стратегії компанії та отримати нові інструменти управління поведінкою клієнта, роботи із Data та аналітикою – виділятися сервісом серед конкурентів та конвертувати клієнтський досвід у значний прибуток.

За участі 3 осіб від компанії 4-й квиток – у подарунок!

Коментарі

ellipse
×

Special Offer for You