//

Customer Experience HUB: «Підкорюючи серця клієнтів»

Пропонуємо разом із нами 29 липня 2021 поринути у світ клієнтоорієнтованості на події Customer Experience HUB: «Підкорюючи серця клієнтів».
 
Ми знаємо, зараз важко обрати пріоритети та вектор розвитку, інформація лине звідусіль: “скорочуй витрати, будь гнучким, оптимізуй процеси, скоріш в on-line”. Ці та інші фрази ми чуємо щодня. Але все це — дії, а причина, по якій ми задаємося цими питаннями, — клієнт, задоволення його потреб та підкорення його серця.
 
Що дійсно було, є і залишається — це якісний сервіс, таке відношення за яким хочеться повертатися та рекомендувати друзям. Це та сама ввічливість, емоція, гнучкий web-сайт, гарний настрій ваших продавців та клієнт-менеджерів, можливість швидко вирішити своє питання, бути почутим та багато іншого, що підкорює серця та залишає клієнта назавжди із вами.
  
4Service Group підтримає подію і презентує доповідь «Клієнтський досвід в смартфоні».
Разом з нами, інші спікери будуть висвітлювати актуальні CX-теми:
 

  • Культура сервісу від Starlight Production та Customer Service.
  • Сучасний персоналізований підхід та WOW-ефект від Winner Automotive.
  • Аналітика емоцій проти аналітики даних? Що краще? – відповість директор контактного центру Сімпатик Груп.
  • Маркетинг впливу нової епохи. Brand ambassador та 8 лайфхаків від DTEK Academy.
  • Кейс про 4 виміри клієнтського досвіду від PricewaterhouseCoopers в Україні.
  • Трансформація customer experience в новій реальності від IDNT.


КОЛИ: 29 липня (09:30 – 15:00)
ДЕ: Київ, UNIT.City, Академія ДТЕК
ФОРМАТ: off-line
ЦІНА квитка: для клієнтів та партнерів 4Service Group діє спеціальна пропозиція – 2 000 грн (до 22 липня 2021, включно).
 
Будемо раді зустрічі на заході.
Долучайтеся, впливайте на зміни та підкорюйте серця клієнтів!

___________________________

Лінк заходу та повна програма: http://www.hub1.com.ua/upcoming-events/cem/

Коментарі

ellipse
[cf7-form cf7key="exit-form"]