Блог
ЕMET: як лояльність клієнтів зросла на 10% за допомогою...
Телефонні дзвінки — це не лише спосіб побудови стосунків з клієнтами. Це ще й джерело цінної...
Блог
Бізнес і донати: висновки всеукраїнського...
Донати на ЗСУ стали частиною української культурної традиції. Це необхідність, це тренд, це те,...
Блог
Фінансові аргументи на користь хорошого...
Можна нескінченно розмірковувати про вплив сервісу на фінансові показники компанії. Але за цими...
Блог
Залишені кошики: що статистика говорить про покупців і...
Майже 70% кошиків клієнти залишають, не здійснивши покупку. Це говорить, що майже 70 із 100...
Блог
Таємний покупець на АЗС: як він вплинув на підвищення рівня...
Вже давно не секрет, що послуга “таємного покупця” якісно і досить швидко допомагає знайти...
Блог
Voicer: інноваційний сервіс, який зробив заправку на АЗС MOL ще...
Якщо є сектори бізнесу, в якому відбуваються значні зміни в основній діяльності, то це, безумовно,...
Блог
Мобільні програми більше не є розкішшю чи просто каналом...
Більше 70% нашого цифрового медіа-часу сьогодні споживають смартфони. Мобільні програми займають...
Блог
Як покращити клієнтський досвід, забравши порожні...
Які асоціації у нас, пересічних громадян, викликає слово “Ощадбанк”? Думки різні та іноді...
Тренди сервісу
Тренди сервісу – 2023...
Проблем стало набагато більше, і люди потребують сервісу (звертаються, пишуть, просять, шукають,...
Спеціальні проекти
Українські біженці в...
Більше 5 млн українців зараз знаходяться за кордоном.
І це не тільки наші з вами родичі, близькі,...