//

Уральский банк

Инструменты сервис-дизайна для повышения уровня лояльности клиентов

Нам нужно было повысить уровень лояльности и удовлетворенности клиентов банка за счет не продуктовых условий сотрудничества. В работе мы использовали методы Сервис-дизайна и глубинные интервью, а также собрали опыт работы других банков и других сфер, где используют программы лояльности.

Коментарі

ellipse
[cf7-form cf7key="exit-form"]