Качественные исследования | Анализ рынка - 4Service Беларусь
Качественные исследования

Качественные исследования

Качественные исследования — используются для того, чтобы получить наиболее полную информацию о психологии потребителя, его ценностях, глубинных мотивах поведения, эмоциональном восприятии бренда.

Представляют собой сбор, анализ и интерпретацию данных путем наблюдения за тем, что люди делают и говорят.

В рамках проектов по качественным исследованиям вы получаете наработанный опыт за 17 лет компании. Предоставляем эти услуги на всей территории страны:

 

Фокус-групповые дискуссии

  •  Проводятся для глубинного изучения потребностей и мотивации целевой аудитории. Этот метод поможет  разработать идею по восприятию существующего и нового товара, понять, как имидж и какие критерии определяют намерения по использованию потребителем того или иного товара.

 

Глубинные интервью

  •  Представляют собой неформальную личную беседу, которую интервьюер проводит по заранее намеченному сценарию. С помощью интервью такого типа можно исследовать личное мнение, а также убеждения и ценности респондента.  

32%

украинцев покупают ювелирные украшения раз в год

опрос

37%

респондентов раздражает рассылка Viber/WhatsUP

исследование

-4.3

по отрасли страховых компаний

NPS

30%

жителей Европы удовлетворены скоростью обслуживания

CAWI

29%

респондентов превзошла ожидание нестандартная консультация в магазинах одежды

опрос

92.4%

разговоров потребителей относительно клиентского опыта про людей.

web social media

+30%

возрастает качество сервиса в предпраздничные дни

mystery shopping

63%

клиентов ожидают, что компании будут предлагать поддержку через социальные сети

CAWI

Блог

Исследования Ненавязчивый сервис. Как его «привязать» к потенциальному...
Результатом любого бизнеса являются продажи. Как сбалансировать в турбо режиме и победить в...
  • 11 Jan 2020
  • 21
Новости Сервис-дизайн расширяет свои...
Все предприятия сталкиваются с конкуренцией. Не только новый игрок на рынке может отнять у ...
  • 13 Dec 2019
  • 17
Новости Секреты работы Тайным...
Эксперты компании рассказали про особенности работы Тайным Покупателем для телеканала...
  • 09 Dec 2019
  • 63
×

Special Offer for You