Розничный аудит (BTL) Розничный аудит (BTL)

BTL — контроль торговых точек на соблюдение операционных стандартов и норм, оформление мест торговли, размещение POS-материалов, дресс-кода, мерчендайзинга, интерьера, экстерьера, остатков и выкладки.

Реализовывает полевой отдел, который способен выполнять любые задачи клиента на федеральном  уровне собственными ресурсами. Организация рекламных кампаний «под ключ».

  • Вы получаете порядок  в торговых точках и полный контроль.
  • Оптимизируете условия сотрудничества с поставщиками, дилерами, увеличиваете количество импульсивных покупок.
  • Разрабатываете стратегические планы продвижения товаров с вероятностью роста продаж на 10%.

Перед запуском POS-аудита проводится предпроектный анализ: изучение стандартов работы компании заказчика, особенностей бизнеса и отрасли. После получения письменного разрешения на проведение инспекции проводится инструктаж, тестирование и сертификация персонала. Для каждого клиента заводится личная страница компании на онлайн-платформах (линки на ПО).

После завершения проекта команда 4Service Group предоставляет аналитический отчет о состоянии каждой торговой точки со следующими артефактами: аудио-, видео- и фотоотчеты, подписанные чек-листы, анкета с субъективным и объективным блоками и другие материалы. После аудита директорам локаций предоставляется период для исправления рекомендаций и нарушений.

Какие задачи решает retail audit для бизнеса:

  • Контроль качества и свежести продукции: соблюдение сроков реализации и хранения, температурного режима, товарного вида;
  • Аудит размещения согласно планограмме, ротация и актуальности POS-материалов, рекомендованной стоимости (линк на прайс мониторинг) и аудит розничных активностей конкурентов (акционные товары, цены на них);
  • Проверка наличие, внешний вид и технического состояние торгового оборудования, инструментов и инвентаря; 
  • Учет наличия товаров и сверка остатков в торговом зале и на складе;
  • Контроль работы персонала: соблюдение корпоративного дресс-кода, чистоты рабочей зоны и режима работы.

Необходимо для оценки эффективности трейд маркетинговых исследований, бюджетов на рекламные кампании, стимулирования продаж, при планировании  общей ценовой политики; популяризации бренда заказчика.

Для кого:

  • Вендоров, производителей и поставщиков;
  • Владельцев торговых точек;
  • Франчайзеров, партнеров,дилеров.

Почему выбирают:

  1. 19 лет опыта проведения проектов.
  2. Покрытие всей территории страны, включая пгт, села.
  3. Специализированное программное обеспечение №1 в мире – Shopmetrics.
  4. Современные технологии контроля и оценки: модуль автоматического распознавания SKU, инновационный оперативный процесс проверки данных.
  5. Оперативность и скорость: запуск проекта и подача данных от 1-го дня.
  6. Гарантия достоверности данных: 100% фото-подтверждение с привязкой к геолокации.
  7. Онлайн-статистика: отслеживание проекта на всех этапах в личном кабинете, наличие мобильного приложения для клиентов.
  8. Единый операционный центр и равномерное закрытие поля по всем регионам.
  9. Практические решения и кейсы.

32%

украинцев покупают ювелирные украшения раз в год

опрос

37%

респондентов раздражает рассылка Viber/WhatsUP

исследование

-4.3

по отрасли страховых компаний

NPS

30%

жителей Европы удовлетворены скоростью обслуживания

CAWI

29%

респондентов превзошла ожидание нестандартная консультация в магазинах одежды

опрос

92.4%

разговоров потребителей относительно клиентского опыта про людей.

web social media

+30%

возрастает качество сервиса в предпраздничные дни

mystery shopping

63%

клиентов ожидают, что компании будут предлагать поддержку через социальные сети

CAWI

Блог

10 дней для перезагрузки.Что делать на майских праздниках
Новости «10‌ ‌дней‌ ‌для‌ ‌перезагрузки». Что делать на...
Это главный вопрос, которым Вы изводили себя и свое окружение всю неделю. Россиянам в этом году...
  • 30 Apr 2021
  • 66
Блог Триатлон сервиса в А-100. Секреты команды счастливых...
Руководство компаний тщательно разрабатывают стандарты качества обслуживания, но не всегда их...
  • 10 Feb 2021
  • 303
Исследования Как COVID-19 изменил IT-приоритеты 95%...
Чтобы лучше понять проблемы и изменения приоритетов, с которыми сталкиваются IT-специалисты во...
  • 26 Jan 2021
  • 84
[cf7-form cf7key="exit-form"]