Gizli namizəd– əməkdaşların işə götürülməsi və uyğunlaşması prosesinə nəzarət və bu prosesin təkmilləşdirilməsi üsuludur.

İxtisaslaşmış namizəd çatışmazlığından əziyyət çəkir, gələnlər isə işləmək üçün qalmırsa, özünüzə namizədlərin gözü ilə baxın.

İş mexanikası:agent real namizəd adı ilə bütün işə götürmə mərhələlərindən keçir.

 

Gizli namizəd aşağıdakıları qiymətləndirir:

  • Şirkətin iş portallarında iştirakı və fəallıq
  • İş təklifinin keyfiyyəti
  • Müsahibə və vakansiya “satışı”nın keyfiyyəti
  • Rəqiblərin müqayisəli təhlilini aparır
  • İşədüzəlmə və təcrübə çətinlikləri
  • Uyğunlaşma və təlim prosesi
  • Rəhbərlə və mürəbbi ilə qarşılıqlı əlaqə
  • Kollektivdə ümumi iqlim
  • Pozuntular və xidməti vəzifədən sui-istifadə

 

Əldə edəcəkləriniz:

  • həm bütün şirkət səviyyəsində, həm müəyyən sahələrdə (region, şəhər və ya bir mağazada/qurumda nöqtəli olaraq) və əməkdaşların ayrı-ayrı kateqoriyalarında qiymətləndirmə.
  • Müsahibənin foto- və audioqeydləri ilə Shopmetricsşirkətinin proqram məhsulu bazasında online statistika
  • HR menecerlər və idarəedicilərin işinə yerində daimi nəzarət
  • Proseslərə düzəlişlə bağlı nəticələr və konkret tövsiyələr

 

Niyə məhz 4Service-in Gizli namizədi:

  • HR konsultant tərəfindən fərdi konsultasiya və ekspert dəstəyi
  • toplanmış hazırlıq və təlimdən keçən agent bazası
  • agentlərlə əlavə fokus-qrupların və ya yoxlama nəticələrinə görə fərdi müsahibələrin keçirilməsi

 

Maksimal effektivliyə nail olmaq üçün kompleksdə aşağıdakılar həyata keçirilir:

Alətlər kompleksi – WSM (İnternet şəbəkəsində işəgötürən barədə rəylər), personalın məmnunluğu və iştirakının anonim sorğuları – problemi daha dərindən təhlil etməyə imkan verəcək.

Gizli namizəd HR brendi tədqiqatının bir hissəsi ola bilər.

 

Personalın işə götürülməsi və uyğunlaşması ilə bağlı təlimlər, “Direktor məktəbi” həllin bir hissəsi ola bilər.

32%-i

Ukraynalıların ildə bir dəfə zərgərlik məmulatları alır

Sorğu

37%-ni

Respondentlərin Viber/WhatsUP göndərişləri qıcıqlandırır

Tədqiqat

-4.3

sığorta şirkətləri sahəsi üzrə

NPS

30%-i

Avropa sakinlərinin xidmət sürətindən razıdır

CAWI

29%-nin

Geyim mağazalarında standartdankənar konsultasiya respondentlərin gözləntilərini üstələyib

Sorğu

92,4%-i

İstehlakçıların danışıqlarınınё insanlar barədə müştəri təcrübəsinə aiddir

Web Social Media

+30%

Bayramdan öncəki günlərdə xidmətin keyfiyyəti artır

Mystery Shopping

63%-i

Müştərilərin şirkətlərin sosial şəbəkə vasitəsilə dəstək təklif edəcəyini gözləyir

CAWI

Наши клиенты

Блог

×

Special Offer for You