Качественные исследования | Маркетинговые услуги 4Service Group
Keyfiyyət tədqiqatları

Keyfiyyət tədqiqatları

Keyfiyyət tədqiqatları istehlakçının psixologiyası, dəyərləri, dərin davranış motivləri, brendin emosional qavrayışı barədə daha tam məlumat əldə etmək üçün istifadə olunur.

 İnsanların etdikləri və dediklərini müşahidə edərək məlumatların toplanması, təhlili və şərh edilməsindən ibarətdir.

Dərin müsahibə

Dərin müsahibə – strukturlaşdırılmamış dərin müsahibə. Bu müsahibə nəticəsində tədqiqatçını maraqlandırılan suallarla bağlı geniş cavablar alınmalı və mülahizələr eşidilməlidir. Müddəti – 30 dəqiqədən 3 saatadək. Dərin müsahibələr dəqiq struktura malik deyil. Tez-tez “çoxpilləli təhlil” istifadə olunur. Müsahibə götürən şəxs ilk növbədə ümumi suallar verir, daha sonra isə daha məqsədyönlü suallara keçir.   Dərin...

Fokus-qruplar

Fokus-qrup(fokus-qrup diskussiyası) – əsas məqsədi verilmiş mövzuda birgə diskussiya zamanı istehlakçılardan əks əlaqə almaq olan keyfiyyət tədqiqatlarının növüdür. Fokus-qrupların keçirildiyi hallar: müəyyən problemlərlə bağlı insayt axtarışı; hipoteza formalaşdırmaq zərurəti; reklam olunan məhsulun sınaqdan keçirilməsi; müəyyən məhsul və xidmətin satışının aşağı səviyyədə olması; xidmətlə bağlı əks əlaqənin...

32%-i

Ukraynalıların ildə bir dəfə zərgərlik məmulatları alır

Sorğu

37%-ni

Respondentlərin Viber/WhatsUP göndərişləri qıcıqlandırır

Tədqiqat

-4.3

sığorta şirkətləri sahəsi üzrə

NPS

30%-i

Avropa sakinlərinin xidmət sürətindən razıdır

CAWI

29%-nin

Geyim mağazalarında standartdankənar konsultasiya respondentlərin gözləntilərini üstələyib

Sorğu

92,4%-i

İstehlakçıların danışıqlarınınё insanlar barədə müştəri təcrübəsinə aiddir

Web Social Media

+30%

Bayramdan öncəki günlərdə xidmətin keyfiyyəti artır

Mystery Shopping

63%-i

Müştərilərin şirkətlərin sosial şəbəkə vasitəsilə dəstək təklif edəcəyini gözləyir

CAWI

Bloq

×

Special Offer for You