Brand Health Tracking

BHT – Brand Health Tracking (Brendin sağlamlığının trekinqi)

Brand Health Tracking (bazarda brendin mövqeyinin tədqiqi) – tanınma, tələbat, imic, brend istehlakçılarının xarakteristikası, brendin sağlamlığı və s. kimi göstəricilərə görə brendin bazardakı vəziyyəti barədə məlumatın dinamikada olunması üçün müəyyən dövriliklə aparılan marketinq tədqiqatıdır.

4Service arsenalında həm təkrar ölçmələrin aparılması imkanı ilə Brand Point Analysis  (Brendin mövqeyinin təhlili) bazardakı vəziyyətin nöqtəli birdəfəlik ölçülməsi, həm Brand Health Tracking (Brendin sağlamlığının trekinqi) bazardakı vəziyyətin dinamikada müntəzəm olaraq tədqiqi üçün həllər mövcuddur.

Biz istehlakçının biliklərdən sadiqliyədək keçdiyi izləyirik: istehlakçıların neçə faizinin brendi qeyri-iradi şəkildə, neçə faizinin isə ipucu ilə adlandırdığı; bu məhsulu/xidməti istifadə edən istehlakçıların sayı, brendlə əsas əlaqələndirmə;brendi sevimli adlandıran, onu daha tez-tez seçən istifadəçilərin payı.

 

Həll etdiyi məsələlər:

  • brendin xidmətləri/məhsullarının tanınma və tələbat dərəcəsini müəyyən edir
  • brend haqqında bilik səviyyəsini ölçür
  • brendin uzunmüddətli perspektivdə qurulması üçün göstərilən səylərin nə dərəcədə ardıcıl olduğunu qiymətləndirir
  • marketoloq üçün əsas göstərici kimi brendindəyərini qiymətləndirir
  • aparılan reklam-informasiya kampaniyasının effektivliyi, biliklərin dəyişib-dəyişmədiyi, brendin istehlakçıların şüurunda dəyişib-dəyişmədiyini göstərir
  • rəqiblərin reklam-marketinq fəallığının yüksək olduğu dövrdə satışa təsiri müəyyən edir
  • biznes sahibi üçün fasiləsiz bazar dəyişiklikləri şəraitində daimi nəzarəti təmin edir. Dəyişiklik nə qədər çox olarsa, kiçik intervallarla trekinq bir o qədər tez-tez keçirilir.

Məsələn, bazar payının ölçülməsi zamanı tədqiqatların rübdə bir dəfə aparılması kifayət edirsə, brendin reklamı barədə biliklərin ölçülməsi zamanı respondentlər arasında sorğu daha tez-tez keçirilməlidir.

Məlumatın toplanması üsullarına görə brend trekinqləri adətən hədəf auditoriya və ona nail olmağın çətinlik dərəcəsindən asılı olaraq üç qrupa bölünür: telefonla sorğular,respondentin yaşayış yeri üzrə şəxsi (face-to-face) müsahibələr və/və ya küçədə müsahibələr, onlayn anketləşdirmə.

 

Brendin trekinqi – bir dəfə aparılan tədqiqat deyil, brendin daima izlənilməsi, brendin marketinq göstəriciləri, biznesin nəticədə məhsuldarlığına təsir edən bütün amillərin təhlili və ölçülməsidir.

 

NİYƏ MƏHZ 4SERVICE 

həm ənənəvi, həm müəllif metodikalarından istifadə edirik:2 model üzrə işləyirik

həm məhsul istehsal edən şirkətlər, həm xidmət göstərən şirkətlər üçün göstəricilərin sadə və çətin tətbiq olunan dəsti ilə

Daha mürəkkəb model dərin tədqiqatı nəzərdə tutur, 10-dək hesablama indeksini ehtiva edir.

ilkin məlumatlara ciddi nəzarət

ölkənin bütün ərazisini əhatə edirik

qeyri-dinamik bazarlar/ məhdud sayda oyunçuların olduğu bazarlar üçün həll (Brand Point Analyze)

32%-i

Ukraynalıların ildə bir dəfə zərgərlik məmulatları alır

Sorğu

37%-ni

Respondentlərin Viber/WhatsUP göndərişləri qıcıqlandırır

Tədqiqat

-4.3

sığorta şirkətləri sahəsi üzrə

NPS

30%-i

Avropa sakinlərinin xidmət sürətindən razıdır

CAWI

29%-nin

Geyim mağazalarında standartdankənar konsultasiya respondentlərin gözləntilərini üstələyib

Sorğu

92,4%-i

İstehlakçıların danışıqlarınınё insanlar barədə müştəri təcrübəsinə aiddir

Web Social Media

+30%

Bayramdan öncəki günlərdə xidmətin keyfiyyəti artır

Mystery Shopping

63%-i

Müştərilərin şirkətlərin sosial şəbəkə vasitəsilə dəstək təklif edəcəyini gözləyir

CAWI

Наши клиенты

Блог

×

Special Offer for You