Xidmətin audio- və videoyazılarının yoxlanması–müştəri ilə razılaşdırılmış yoxlama vərəqi əsasında ticarət nöqtəsində real müştərilərə xidmətin audio- və videoyazılarının təhlili vasitəsilə standartların yerinə yetirilmə keyfiyyətinin qiymətləndirilməsi.
Həll etdiyi məsələlər:
- Ziyarətçilərin sayının uçotu giriş/çıxış
- Keçən piyada trafikinin uçotu
- Trafikin hərəkət istiqamətləri və pik yüklənmə
- Keçən trafikin hərəkət trayektoriyası
- Ticarət zalında hərəkət trayektoriyası
- Ayrı-ayrı ticarət zonalarının effektivliyi, ziyarətçinin ticarət nöqtəsində olduğu müddət
- Ticarət zalında konkret zonaların ziyarət edilməsi
- Ziyarətçinin əmtəə qrupu ilə təması
- İstilik xəritələri(heat map)
- Kassada xidmət vaxtı və növbənin olması
- Personalın yüklənməsi
- BTL aksiyaları
Niyə məhz4Service:
- Aylıq yoxlama:52 ölkədə müxtəlif dillərdə 100 mindən çox audio/video material;
- 200 layihədə yoxlamadan keçən dələduzluq əleyhinə proqram;
- Günün istənilən vaxtında onlayn rejimdə məlumatları təhlil etmək və səhvlər barədə məlumatlandırmaq imkanı;
- Şirkətin əməkdaşları tərəfindən xidmət standartlarının yerinə yetirilməsi üzrə tayminq əlavə etmək imkanı;
- Müxtəlif biznes sahələrində iş təcrübəsinin olması;
- Müştərilərin fərdi tələbatlarına uyğun layihə komandası hazırlayırıq
- Təcrübə mübadiləsi vasitəsilə operatorların ixtisasının sistematik şəkildə artırılması