Xidmətin audio – və videoyazılarının yoxlanması

Xidmətin audio- və videoyazılarının yoxlanması–müştəri ilə razılaşdırılmış yoxlama vərəqi əsasında ticarət nöqtəsində real müştərilərə xidmətin audio- və videoyazılarının təhlili vasitəsilə standartların yerinə yetirilmə keyfiyyətinin qiymətləndirilməsi.

Həll etdiyi məsələlər:

• Ziyarətçilərin sayının uçotu giriş/çıxış
• Keçən piyada trafikinin uçotu
• Trafikin hərəkət istiqamətləri və pik yüklənmə
• Keçən trafikin hərəkət trayektoriyası
• Ticarət zalında hərəkət trayektoriyası
• Ayrı-ayrı ticarət zonalarının effektivliyi, ziyarətçinin ticarət nöqtəsində olduğu müddət
• Ticarət zalında konkret zonaların ziyarət edilməsi
• Ziyarətçinin əmtəə qrupu ilə təması
• İstilik xəritələri(heat map)
• Kassada xidmət vaxtı və növbənin olması
• Personalın yüklənməsi
• BTL aksiyaları

Niyə məhz4Service:

• Aylıq yoxlama:52 ölkədə müxtəlif dillərdə 100 mindən çox audio/video material;
• 200 layihədə yoxlamadan keçən dələduzluq əleyhinə proqram;
• Günün istənilən vaxtında onlayn rejimdə məlumatları təhlil etmək və səhvlər barədə məlumatlandırmaq imkanı;
• Şirkətin əməkdaşları tərəfindən xidmət standartlarının yerinə yetirilməsi üzrə tayminq əlavə etmək imkanı;
• Müxtəlif biznes sahələrində iş təcrübəsinin olması;
• Müştərilərin fərdi tələbatlarına uyğun layihə komandası hazırlayırıq
• Təcrübə mübadiləsi vasitəsilə operatorların ixtisasının sistematik şəkildə artırılması